作者丨何思思

編輯丨周蕾

時(shí)下，最火的概念非全真互聯(lián)網(wǎng)以及元宇宙莫屬了。

全真互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們將對(duì)生活生產(chǎn)的交互方式產(chǎn)生新的期待。其中，最重要的表現(xiàn)就是虛擬化、數(shù)字化以及線上化。

生活方面，從最初的線下購物、電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物到現(xiàn)在的直播購物；教育方面，從傳統(tǒng)的面授課，錄播課、直播課發(fā)展到現(xiàn)在的實(shí)時(shí)互動(dòng)直播授課；社交方面，從原來的飛鴿傳書、電話社交、QQ社交到現(xiàn)在的音視頻社交...

這些行業(yè)逐漸從“考古”模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上的“創(chuàng)新”模式，主要得益于音視頻平臺(tái)及底層技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展。不經(jīng)意間，音視頻作為一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)， 已經(jīng)滲透到了我們生產(chǎn)生活的方方面面。

騰訊云副總裁李郁韜認(rèn)為，音視頻正在重構(gòu)三重連接，一是科技與社會(huì)的連接，二是人與人的連接，三是人與世界的連接。貫穿這個(gè)過程的技術(shù)趨勢，就是音視頻應(yīng)用變得更高清、更實(shí)時(shí)和更無處不在。

全新的音視頻，全行業(yè)發(fā)展的標(biāo)配

音視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展正當(dāng)時(shí)。

2020年，無論是互聯(lián)網(wǎng)廠商還是技術(shù)服務(wù)商，疫情的催發(fā)讓音視頻賽道變得熱鬧起來。同時(shí)，線上教育、遠(yuǎn)程辦公、電商平臺(tái)等新應(yīng)用，新模式的出現(xiàn)對(duì)音視頻的需求日漸攀升。2021年，后疫情時(shí)代，新基建政策進(jìn)一步深化，全行業(yè)掀起了數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮，音視頻作為關(guān)鍵技術(shù)，邁上了新臺(tái)階。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年以來，我國在線音頻行業(yè)用戶規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長趨勢。2020年，用戶規(guī)模達(dá)到5.7億人，同比增長16.3%，預(yù)計(jì)2021年用戶規(guī)模將達(dá)到6.4億人。這主要得益于企業(yè)看到了音視頻技術(shù)帶來的紅利。

李郁韜表示，音視頻服務(wù)能幫助更多的企業(yè)和應(yīng)用開發(fā)者，不僅僅能助力客戶把能力快速的提升到線上，還能最大程度的還原線下的場景體驗(yàn)。

目前，音視頻在教育行業(yè)已經(jīng)有了較為成熟的應(yīng)用，例如在線的鋼琴陪練，老師通過ipad給學(xué)生上課這個(gè)過程中，會(huì)根據(jù)學(xué)生的鋼琴演奏效果提出建議，同時(shí)也可以給學(xué)生進(jìn)行示范練習(xí)，整個(gè)過程是一個(gè)云視頻溝通的場景。

此外，在直播、視頻社交、游戲語音、家庭陪護(hù)等場景也在深入拓展，而這一切的背后少不了技術(shù)的加持。

為此，李郁韜解釋道，音視頻廠商能做就是通過數(shù)字化的建模、音視頻處理的技術(shù)把線下場景還原到線上，依托于云計(jì)算強(qiáng)大的算力，以及實(shí)時(shí)音視頻編解碼和串流的傳輸技術(shù)，通過音視頻方式，以沉浸式的體驗(yàn)呈現(xiàn)在用戶面前，這是音視頻廠商思考的基本邏輯。

深耕音視頻技術(shù)，單腿走路行不通，三足才能鼎立

互聯(lián)網(wǎng)的“快”早已不能滿足當(dāng)人們生產(chǎn)生活的需求，全真才是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的重要目標(biāo)之一。

順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，目前，市場上也涌現(xiàn)出了大批音視頻平臺(tái)，包括以喜馬拉雅、蜻蜓FM、荔枝FM等為代表的綜合性音頻平臺(tái)，以Tiya和赫茲為代表的社交音頻平臺(tái)，以酷狗和網(wǎng)易云為代表的的衍生音頻平臺(tái)以及以懶人聽書和金庸為代表的垂直音頻平臺(tái)。

在李郁韜看來，音視頻技術(shù)將會(huì)無處不在地去滲透到我們的生活當(dāng)中，未來線上化生活會(huì)存在越來越多的虛擬人物、虛擬的場景，虛擬的交互，并和現(xiàn)實(shí)世界存在深度的融合和真假難辯的程度。

企業(yè)對(duì)音視頻需求日漸攀升的同時(shí)，也會(huì)對(duì)其底層技術(shù)提出了高要求，如何在保持穩(wěn)定服務(wù)輸出的前提下，滿足各行業(yè)的要求成為了廠商的重頭戲。

現(xiàn)如今，實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)在企業(yè)實(shí)踐的過程中通常會(huì)遇到卡頓、延時(shí)和音視頻質(zhì)量差等疑難雜癥，而且需要耗費(fèi)大量的人力、物力和資源。技術(shù)門檻高，其技術(shù)上的難點(diǎn)主要有中間傳輸以及最后一公里傳輸兩大難題：

• 中間傳輸即指從路由到路由的骨干網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸過程，這里承載數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)的主要有光纖以及同軸電纜等渠道；

• 最后一公里傳輸指從Wi-Fi路由器或電信基站到用戶終端之間的最后一公里傳輸，如果用戶手機(jī)由于距離太遠(yuǎn)或者同時(shí)連接的設(shè)備太多而造成信號(hào)質(zhì)量太差的情況，實(shí)時(shí)傳輸同樣也會(huì)大受影響。

值得注意的是，5G時(shí)代的到來，也對(duì)實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)提出了低時(shí)延、高速率、超高清等高要求。

顯然，實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)已經(jīng)到了迭代升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)過程中的難點(diǎn)在于通過什么樣的手段達(dá)到更低時(shí)延、更高流暢度和互動(dòng)性，并更好地應(yīng)對(duì)海量并發(fā)。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，現(xiàn)在大多數(shù)音視頻廠商正在做的是構(gòu)建三張大網(wǎng)的能力。

即TRTC實(shí)時(shí)音視頻通信網(wǎng)絡(luò)，主要承載音視頻實(shí)時(shí)通信業(yè)務(wù)。如語音\視頻通話，在線會(huì)議等功能；IM即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)即時(shí)通信消息和業(yè)務(wù)信令。如微信消息、直播彈幕、送禮物；CDN流媒體分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，CDN應(yīng)對(duì)海量大并發(fā)直播、點(diǎn)播內(nèi)容的分發(fā)。短視頻應(yīng)用、直播帶貨、大型賽事直播。

李郁韜表示，伴隨著客戶對(duì)音視頻通信服務(wù)的低延時(shí)、強(qiáng)互動(dòng)要求越來越高，越來越多的應(yīng)用場景需要同時(shí)運(yùn)用到這三大網(wǎng)絡(luò)的能力。

這在電商直播方面表現(xiàn)得尤為明顯。

• 首先，主播向觀眾介紹商品，向觀眾贈(zèng)送代金券，觀眾通過商品鏈接秒殺、搶購等，需要用到IM的消息能力；

• 其次，主播在與觀眾進(jìn)行連麥互動(dòng)，需要TRTC的實(shí)時(shí)音視頻能力；

• 最重要的是，一場帶貨直播所面向的觀眾人數(shù)多達(dá)百萬人次，這就需要依靠CDN的流媒體分發(fā)能力。

“RT-ONE?產(chǎn)品的誕生在很大程度上滿足了這一需求，其整合了TRTC實(shí)時(shí)音視頻通信網(wǎng)絡(luò)、IM即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)、CDN流媒體分發(fā)網(wǎng)絡(luò)三張大網(wǎng)的“三合一”音視頻通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，能很大程度上滿足視頻直播、視頻會(huì)議、游戲等場景的全方位需求，”李郁韜補(bǔ)充道。

掘金音視頻，要與時(shí)俱進(jìn)，更要降低準(zhǔn)入門檻

作為互動(dòng)互聯(lián)的基礎(chǔ)性技術(shù)，音視頻呈現(xiàn)爆發(fā)式的發(fā)展態(tài)勢，正從視聽娛樂向教育、金融、醫(yī)療、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)快速滲透。

但在為客戶賦能過程中發(fā)現(xiàn)，除了共性的技術(shù)難點(diǎn)外，不同行業(yè)的差異需求也對(duì)音視頻技術(shù)提出了困難挑戰(zhàn)。

以工業(yè)制造為例，往往會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)場施工人員碰到技術(shù)問題，需要專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)支持，這時(shí)企業(yè)通常對(duì)視頻清晰度要求很高，從而能夠真實(shí)還原現(xiàn)場情況，精準(zhǔn)指導(dǎo)工作解決問題。而教育行業(yè)的需求顯然不同，如小班課要求更強(qiáng)的互動(dòng)性，大班課要求超大并發(fā)、在線編程教學(xué)要求有穩(wěn)定的遠(yuǎn)程控制和視頻標(biāo)注能力等。

面對(duì)這種情況，更多廠商往往是根據(jù)不同需求提供定制化服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品少之又少。

對(duì)此，李郁韜提出了自己的見解，第一，音視頻技術(shù)要一直圍繞降本增效的主線條做，因?yàn)椴粩嘭S富的內(nèi)容承載，會(huì)帶來畫面清晰度的提升、背后帶寬以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的消耗。在這個(gè)主線條下，騰訊的編解碼技術(shù)不斷更新迭代，每一代都比上一代節(jié)約30%到50%的碼率。

第二，實(shí)時(shí)通信技術(shù)要不斷演進(jìn)，未來，更加沉浸式的畫面需求將涌現(xiàn)出來，更加清晰和沉浸式體驗(yàn)的VR視頻生成，都將成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的主要因素。

談到如何滿足不同行業(yè)的需求？

李郁韜告訴雷鋒網(wǎng)，主要基于對(duì)整個(gè)技術(shù)擴(kuò)展性設(shè)計(jì)方面的考慮。以騰訊為例，開發(fā)TRTC產(chǎn)品的初衷是把它從直播的產(chǎn)品線剝離出去，聚焦做多人通信的音視頻場景。但在發(fā)展過程中，考慮到現(xiàn)實(shí)因素，通過技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷的自我挖掘和挑戰(zhàn)，音視頻產(chǎn)品和技術(shù)的擴(kuò)展性和范圍足夠大，可以實(shí)現(xiàn)通過同一套產(chǎn)品和技術(shù)體系就能滿足不同行業(yè)的需求。

另外，由于音視頻技術(shù)門檻過高，為了極大地降低接入門檻，為更多場景的客戶提供高質(zhì)量、低成本的一站式便捷服務(wù)，騰訊云音視頻構(gòu)建了業(yè)內(nèi)最完善的音視頻PaaS產(chǎn)品矩陣，并將移動(dòng)直播SDK、短視頻SDK等多個(gè)客戶端產(chǎn)品整合到一個(gè)SDK里；而且，統(tǒng)一了后臺(tái)API調(diào)用規(guī)范、統(tǒng)一了質(zhì)量及運(yùn)營數(shù)據(jù)看版、統(tǒng)一一套SDK簽發(fā)鑒權(quán)，真正做到“一次接入、處處調(diào)用”。

音視頻任重道遠(yuǎn)，立足國內(nèi)，瞄準(zhǔn)海外

音視頻已成為全真互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)有力的引擎。

高質(zhì)量的音視頻產(chǎn)品和技術(shù)能更好更快的將線下場景還原到線上，從而滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出的低時(shí)延、超高清、強(qiáng)互動(dòng)的要求，另一方面，能極大地降低準(zhǔn)入門檻，賦予更多企業(yè)一鍵上視頻云的能力。

目前，國內(nèi)市場已經(jīng)涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的音視頻技術(shù)提供商，并逐漸打開了國內(nèi)市場。從全球范圍來看，2020年疫情的刺激，加之中國政策的影響，很多中國企業(yè)都在做出海業(yè)務(wù)，這就給音視頻產(chǎn)業(yè)在國外市場的開拓奠定了基礎(chǔ)。

對(duì)此，李郁韜解釋道，在創(chuàng)新業(yè)務(wù)和產(chǎn)品出口過程中，對(duì)底層基礎(chǔ)設(shè)施和云計(jì)算的需求是一脈相承的。很多產(chǎn)品在做國際化工作時(shí)，最簡單的方法就是把國內(nèi)的產(chǎn)品直接移植到海外市場，讓上層客戶的應(yīng)用能夠在不改變緣由技術(shù)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，享受到和國內(nèi)一樣的云服務(wù)體驗(yàn)，這是音視頻在海外市場發(fā)展的有利因素。

當(dāng)然，產(chǎn)品在出海過程中也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)安全的挑戰(zhàn)，以及各國對(duì)隱私保護(hù)以及合規(guī)的要求，這些因素實(shí)迫使企業(yè)在滿足本身業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，也要積極應(yīng)對(duì)每個(gè)國家特殊的訴求。

李郁韜坦言，面對(duì)本地化的特殊需求，騰訊的做法是在產(chǎn)品體驗(yàn)上改進(jìn)。國內(nèi)客戶希望7×24小時(shí)的線上服務(wù)，幫助他使用產(chǎn)品，而海外的開發(fā)者和客戶希望有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化文檔，實(shí)現(xiàn)自助接入。

在業(yè)界看來，音視頻產(chǎn)品的開發(fā)是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，對(duì)于企業(yè)而言，需要做的是如何把技術(shù)變成云計(jì)算產(chǎn)品，以更好的方式給到客戶和開發(fā)者。

音視頻行業(yè)的藍(lán)海如此大，仍需企業(yè)不斷地探索和深耕。（雷鋒網(wǎng) 雷鋒網(wǎng) 雷鋒網(wǎng)）

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