“今天，我們站在了一個(gè)全新的拐點(diǎn)，它不只是技術(shù)的轉(zhuǎn)折，更是認(rèn)知的分水嶺。”在崔牛會(huì)主辦的2025中國(guó)SaaS大會(huì)上，崔牛會(huì)創(chuàng)始人&CEO崔強(qiáng)提出中國(guó)企業(yè)軟件的“N個(gè)拐點(diǎn)”：

AI的拐點(diǎn)，讓軟件重新定義生產(chǎn)力；出海的拐點(diǎn)，讓中國(guó)企業(yè)重新思考全球競(jìng)爭(zhēng)力；盈利的拐點(diǎn)，讓企業(yè)回到經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。

自2015年“SaaS元年”啟程，十年數(shù)字征途見(jiàn)證了技術(shù)從云計(jì)算、大數(shù)據(jù)到人工智能的疾速演進(jìn)；如今，以大模型為代表的AI技術(shù)浪潮奔涌而至，正強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)SaaS行業(yè)進(jìn)入智能化的新紀(jì)元。

如今，SaaS行業(yè)正站在中國(guó)To B軟件行業(yè)歷史性的“拐點(diǎn)”之上。這不僅是一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，更是一場(chǎng)深刻的范式轉(zhuǎn)變，將重塑行業(yè)的未來(lái)格局。在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))聽(tīng)到了關(guān)于中國(guó)SaaS、企業(yè)軟件的可持續(xù)成長(zhǎng)之道。

中國(guó)企業(yè)軟件走向成熟的“N個(gè)拐點(diǎn)”

過(guò)去十年，中國(guó)SaaS經(jīng)歷了從“無(wú)到有”的奠基探索，從“追求快”到“追求穩(wěn)”的蛻變。在這一階段，SaaS公司經(jīng)受了快速擴(kuò)張、開(kāi)辟市場(chǎng)、擁抱技術(shù)浪潮的機(jī)遇與考驗(yàn)。如今，考題已從“規(guī)模”轉(zhuǎn)向“利潤(rùn)”和“可持續(xù)性”。

歷經(jīng)十年風(fēng)雨的洗禮，SaaS行業(yè)迎來(lái)拐點(diǎn)已成行業(yè)共識(shí)。在AI商業(yè)化與全球化經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中，當(dāng)下SaaS行業(yè)面臨哪些機(jī)遇？雷峰網(wǎng)在“領(lǐng)袖峰會(huì)”找到了答案。

基于《2025中國(guó)企業(yè)軟件出海報(bào)告》和《2025中國(guó)企業(yè)級(jí)AI商業(yè)化進(jìn)程報(bào)告》兩份重磅行業(yè)報(bào)告，崔強(qiáng)提出中國(guó)企業(yè)軟件走向成熟的N個(gè)拐點(diǎn)：

第一個(gè)是AI帶來(lái)的技術(shù)革命。AI已不單單是一個(gè)工具，而是徹底改變整個(gè)行業(yè)的底層邏輯：從自動(dòng)化的“高效”階段向智能化的“精準(zhǔn)”階段的過(guò)渡。這種改變不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品功能上，更體現(xiàn)在商業(yè)模式、客戶(hù)溝通、市場(chǎng)開(kāi)拓等整個(gè)To B全鏈條之上。

《2025中國(guó)企業(yè)級(jí)AI商業(yè)化進(jìn)程報(bào)告》調(diào)研顯示，企業(yè)級(jí)AI已從“概念驗(yàn)證期”邁入“規(guī)?；剿髌凇?，目前SaaS企業(yè)仍在主導(dǎo)企業(yè)級(jí)AI市場(chǎng)，但AI原生廠商的商業(yè)化率更高。當(dāng)下最大挑戰(zhàn)仍在需求端，超過(guò)60%的企業(yè)認(rèn)為“客戶(hù)需求碎片化”是規(guī)模化落地的最大障礙，其次是“客戶(hù)對(duì)AI功能的付費(fèi)意愿不足”。

第二個(gè)是從虧損到盈利的商業(yè)拐點(diǎn)。過(guò)去幾年，依賴(lài)“燒錢(qián)換市場(chǎng)規(guī)?！钡囊靶U擴(kuò)張模式已經(jīng)失效。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，增長(zhǎng)不再是唯一、甚至不是最重要的目標(biāo)，“從虧損到盈利”已成為擺在中國(guó)SaaS企業(yè)面前的“生死線(xiàn)”。在這個(gè)拐點(diǎn)上，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)從資本驅(qū)動(dòng)到利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)的全面轉(zhuǎn)型。

第三是全球化競(jìng)爭(zhēng)的格局拐點(diǎn)。中國(guó)企業(yè)軟件的視野正在從本土市場(chǎng)，轉(zhuǎn)向更廣闊的全球舞臺(tái)。出海，不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)制，而是組織能力、服務(wù)本質(zhì)和生態(tài)系統(tǒng)的整體輸出。中國(guó)To B廠商正從追趕者走向并肩競(jìng)爭(zhēng)者，甚至在某些區(qū)域和領(lǐng)域開(kāi)始形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。從單點(diǎn)突破走向多方協(xié)同，中國(guó)廠商尋求在海外市場(chǎng)的“抱團(tuán)取暖”和整體價(jià)值交付。

《2025中國(guó)企業(yè)軟件出海報(bào)告》調(diào)研結(jié)果顯示，出海已成中國(guó)企業(yè)軟件的必答題，戰(zhàn)略定位從“增長(zhǎng)補(bǔ)充”升級(jí)為“第二曲線(xiàn)”，“SaaS為核，技術(shù)引領(lǐng)”的出海模式初步成型，呈現(xiàn)清晰的四階段與金字塔發(fā)展路徑，但整體仍處早期。報(bào)告認(rèn)為，借力生態(tài)是海外市場(chǎng)進(jìn)入的核心策略，本地化是決定成敗的關(guān)鍵一步。

SaaS步入“規(guī)?；栽鲩L(zhǎng)”新周期

“春山在望”，高成投資創(chuàng)始合伙人洪婧從資本視角指出，中國(guó)SaaS行業(yè)已整體突破發(fā)展瓶頸，步入“規(guī)模化盈利性增長(zhǎng)”的新周期。

從技術(shù)成熟周期看，一個(gè)行業(yè)往往經(jīng)歷狂妄之巔、絕望之谷，再到開(kāi)悟之坡：許多SaaS從業(yè)者親歷了2021年的行業(yè)熱潮和過(guò)去兩三年的調(diào)整期。

洪婧認(rèn)為，切勿高估技術(shù)對(duì)短期兩年的影響，而低估其對(duì)未來(lái)十年的深遠(yuǎn)價(jià)值?！白铍y的是在行業(yè)調(diào)整期仍能堅(jiān)信方向，砥礪前行；在爬出低谷后，也不要低估長(zhǎng)期復(fù)利的力量：進(jìn)入增長(zhǎng)與盈利的正循環(huán)之后，作為細(xì)分賽道的領(lǐng)先者，將擁有顯著的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，此時(shí)更需保持日拱一卒的堅(jiān)持?！?/p>

SaaS行業(yè)是否跨過(guò)拐點(diǎn)，數(shù)據(jù)是最有力的證明。

洪婧回顧過(guò)去三年中國(guó)主要SaaS上市公司的表現(xiàn)，大量去年仍處于虧損狀態(tài)的企業(yè)，今年已實(shí)現(xiàn)顯著盈利——并非一兩千萬(wàn)的小額盈利，而是上億規(guī)模的規(guī)?；＿@一事實(shí)足以說(shuō)明，從去年到今年，大量頭部SaaS企業(yè)已全面邁過(guò)規(guī)?；墓拯c(diǎn)。資本層面同樣給出積極反饋，經(jīng)歷2021年的狂妄之巔與2023年的絕望之谷后，自去年9月起，上市SaaS企業(yè)股價(jià)基本上觸底反彈。

他山之石，也為中國(guó)SaaS行業(yè)前景注入信心。洪婧提到，參考美國(guó)軟件行業(yè)的發(fā)展歷程，危機(jī)過(guò)后往往迎來(lái)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。軟件公司天然具備抗周期的韌性，微軟、Adobe等巨頭經(jīng)歷了兩年危機(jī)的谷底，在10年或15年后基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)十倍的增長(zhǎng)，印證了“殺不死你的，使你更強(qiáng)大”的規(guī)律。

洪婧表示，美國(guó)金融危機(jī)后4-5年上市的SaaS企業(yè)，當(dāng)時(shí)收入多在1-2億美金，與當(dāng)前中國(guó)領(lǐng)軍SaaS企業(yè)規(guī)模相當(dāng)，而這些企業(yè)上市后10年、20年內(nèi)，收入普遍增長(zhǎng)二三十倍，現(xiàn)金流表現(xiàn)優(yōu)異。這也預(yù)示著中國(guó)SaaS企業(yè)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力。

洪婧強(qiáng)調(diào)，SaaS是可持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的優(yōu)質(zhì)商業(yè)模式，未來(lái)千行百業(yè)的持續(xù)進(jìn)步將更加依賴(lài)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、AI賦能與科學(xué)管理，而能夠把握技術(shù)變革和渠道變革雙重機(jī)遇的企業(yè)，更有望實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期且復(fù)利的高速增長(zhǎng)和規(guī)模化利潤(rùn)。

拐點(diǎn)之上SaaS企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)盈利？

AI與出海，是當(dāng)下SaaS企業(yè)面臨的雙重浪潮，共同重塑企業(yè)軟件的未來(lái)格局。從過(guò)去十年向未來(lái)十年跨越，第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)與技術(shù)紅利疊加，為SaaS行業(yè)帶來(lái)新的可能性。

致遠(yuǎn)互聯(lián)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)徐石回顧過(guò)去十年中國(guó)企業(yè)管理軟件行業(yè)經(jīng)歷的三個(gè)關(guān)鍵階段：

第一階段是單一產(chǎn)品化時(shí)代，企業(yè)憑借信息化紅利與先發(fā)優(yōu)勢(shì)，依托客戶(hù)資源和市場(chǎng)積淀占據(jù)領(lǐng)先地位；

第二階段是云計(jì)算驅(qū)動(dòng)的變革，SaaS模式的興起讓規(guī)模化交付與訂閱制收費(fèi)成為可能，既改變了客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，也推動(dòng)軟件企業(yè)自身完成商業(yè)模式重構(gòu)；

第三階段則是平臺(tái)化與生態(tài)化轉(zhuǎn)型，頭部企業(yè)逐漸意識(shí)到單打獨(dú)斗的局限性，開(kāi)始通過(guò)構(gòu)建平臺(tái)、整合生態(tài)實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。

徐石認(rèn)為，“拐點(diǎn)”既可以是起點(diǎn)，也可以是關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。從產(chǎn)業(yè)視角看，拐點(diǎn)的臨近需要三個(gè)核心條件支撐：一是市場(chǎng)需求與購(gòu)買(mǎi)力的充分釋放；二是革命性技術(shù)的成熟落地；三是行業(yè)信心的全面恢復(fù)。從當(dāng)前態(tài)勢(shì)來(lái)看，這三個(gè)條件正逐步滿(mǎn)足，拐點(diǎn)已在臨近，但行業(yè)發(fā)展不會(huì)一蹴而就，未來(lái)仍需持續(xù)深耕。

面對(duì)出海的命題，明源云創(chuàng)始人&董事長(zhǎng)高宇總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)：首先，企業(yè)一號(hào)位必須親自帶隊(duì)出海，海外市場(chǎng)的機(jī)會(huì)需要決策者親身感知才能快速?zèng)Q策。其次，海外布局應(yīng)放眼全球，不要局限于東南亞市場(chǎng)，可聚焦歐美、日本等發(fā)達(dá)市場(chǎng)，這些市場(chǎng)已形成成熟的付費(fèi)習(xí)慣與產(chǎn)業(yè)生態(tài)，企業(yè)的核心任務(wù)是融入當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)。

如果說(shuō)拐點(diǎn)是趨勢(shì)的方向，那么盈利則是企業(yè)的底色。在高速增長(zhǎng)與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)之間，歷經(jīng)行業(yè)周期起伏的SaaS企業(yè)CEO先行者們，已摸索出不同的盈利路徑。

有贊創(chuàng)始人&CEO白鴉認(rèn)為，從虧損到盈利的過(guò)程中，最核心的是“接受現(xiàn)實(shí)”和“對(duì)己誠(chéng)實(shí)”：接受現(xiàn)實(shí)，就是承認(rèn)所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律；對(duì)己誠(chéng)實(shí)，則是明確企業(yè)的核心定位。

白鴉提到，有贊并非研發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)，更偏向科技行業(yè)中的實(shí)業(yè)公司。這一定位意味著，90%以上的事情如果投入70%的精力仍無(wú)法做好，就不該盲目涉足。當(dāng)認(rèn)清自身定位，聚焦核心業(yè)務(wù)踏實(shí)經(jīng)營(yíng)，盈利自然水到渠成。

如何實(shí)現(xiàn)降本增效，北森聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO紀(jì)偉國(guó)分享了“利益分享制”的激勵(lì)體系：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金與人力資源成本投入產(chǎn)出比掛鉤，如果能用更低的人力成本實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，就能獲得更多獎(jiǎng)金。這種機(jī)制倒逼各團(tuán)隊(duì)主動(dòng)優(yōu)化效率，而非依賴(lài)裁員減支。

面對(duì)AI浪潮帶來(lái)的機(jī)遇，SaaS企業(yè)如何快速捕捉并響應(yīng)，小鵝通創(chuàng)始人&CEO鮑春健提出“走進(jìn)客戶(hù)”的應(yīng)對(duì)策略：客戶(hù)比企業(yè)更清楚自身的AI需求，通過(guò)加強(qiáng)線(xiàn)下直銷(xiāo)溝通，既能深入了解客戶(hù)真實(shí)場(chǎng)景，又能及時(shí)感知AI應(yīng)用的落地機(jī)會(huì)。對(duì)于AI探索，小鵝通采取小規(guī)模嘗試的方式，允許一定比例的資源投入用于創(chuàng)新探索，為未來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。

每一個(gè)拐點(diǎn)都是行業(yè)的自我重構(gòu)，也是企業(yè)的再出發(fā)。如今，SaaS正處于走向成熟的N個(gè)拐點(diǎn)交匯處；未來(lái)十年，SaaS將在AI、利潤(rùn)和全球化三大主線(xiàn)上，迎接新一輪的機(jī)遇與考驗(yàn)。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。