雷鋒網(wǎng)按：很長一段時間里，我們對IT界的彎道超車似乎有一種誤解。不是在我們不擅長、陌生或者是已經(jīng)有很多強勁對手的領(lǐng)域“硬超車”，相反，如何找到自身獨一無二的優(yōu)勢，在千萬次的磨煉中找到并抓住那唯一勝利的機會，才有機會彎道超車。

金山辦公有這個機會嗎？

在最近的媒體交流中，金山辦公CEO章慶元表述了他所認(rèn)為的金山辦公：“不是互聯(lián)網(wǎng)公司，也不是IT公司，我們是一家高科技公司?！?/p>

多年以來，金山辦公不斷擴充產(chǎn)品矩陣，面向不同場景、不同屬性、規(guī)模、發(fā)展階段的用戶提供服務(wù)，從ToG、ToB、ToC，到License軟件授權(quán)、SaaS服務(wù)訂閱、互聯(lián)網(wǎng)廣告和會員銷售模式，均有覆蓋。

科創(chuàng)板上市一年，金山辦公市值一度逼近1500億。不久前公布的金山辦公Q3季度財報顯示，金山辦公營業(yè)收入為5.87億元，同比增長64.62%；實現(xiàn)凈利潤達2.38億元，同比增長313.61%。

可以說，復(fù)制下一個類似于金山辦公的體量、業(yè)務(wù)形態(tài)、客戶、市值、市場空間的企業(yè)幾乎不太可能。

章慶元向雷鋒網(wǎng)強調(diào)，成為協(xié)作場景下的數(shù)字化辦公入口是金山辦公希望努力的方向。

“過去我們一直是面向用戶的C端產(chǎn)品出現(xiàn)，強調(diào)純效率、個人辦公；現(xiàn)在將協(xié)作作為新戰(zhàn)略，你會發(fā)現(xiàn)它會跟企業(yè)里的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)離得比較近。從C到B，或者小B（類似于team），將是一種新的商業(yè)模式?！?/p>

在12月1日舉辦的發(fā)布會上，金山辦公新推“5+2+1”產(chǎn)品組合，并融入拳頭產(chǎn)品WPS中，包括上線金山表單、金山會議、金山日歷、金山待辦和FlexPaper等五款協(xié)作產(chǎn)品，新增金山海報、OFD兩款新辦公組件，并引入辦公內(nèi)容服務(wù)萬得智能數(shù)據(jù)。

至此，WPS已經(jīng)容納了文字、表格、演示、PDF、流程圖、腦圖、圖片設(shè)計等多個辦公組件，可處理幾乎所有格式信息載體，支持團隊多人協(xié)作、多場景協(xié)同辦公，擁有超過130+辦公服務(wù)。

就金山辦公目前的能力，似乎在等待一個“彎道超車”的機會。

政企覆蓋率提升背后，是用戶的極致體驗

目前，國務(wù)院組織機構(gòu)全部65家已有62家使用WPS，覆蓋率達95%；國內(nèi)97家中央企業(yè)中90家為WPS客戶，占比93%；商業(yè)銀行覆蓋率為153家中的133家，占比87%；34個省級政府中覆蓋33個，達到97%；而在中國所有地級市WPS均已實現(xiàn)全部覆蓋。

“在十幾年前，政府第一批采購我們的產(chǎn)品時，天天挨罵、道歉、不斷做技術(shù)支持……這些情況是很常見的，因為當(dāng)時客戶用慣了Office，換成WPS確實會有些不習(xí)慣，且產(chǎn)品也存在一定不足。但在今天，這種情況已經(jīng)很少見了，至少從幾億用戶選擇WPS的的情況，證明我們的產(chǎn)品如今是沒有問題的。”章慶元告訴雷鋒網(wǎng)。

例如，疫情爆發(fā)的最開始一段時間里，大量用戶涌入線上辦公平臺，金山辦公旗下金山文檔也上線了基于文檔共享遠程語音會議的能力。

章慶元指出，這項功能本質(zhì)上解決的仍是用戶協(xié)作的問題，屬于基于文檔場景下視頻協(xié)作一種非常垂直的用戶痛點。

“目前沒有哪個視頻會議產(chǎn)品解決了邊開會、邊修改文件的這一痛點。很多會議都是從文檔協(xié)作開始的，提供會議功能的同時其實也是在完善自身場景，將用戶體驗提升至極致?！?/p>

金山辦公的產(chǎn)品邏輯是：將某個功能模塊融入到場景中，讓用戶不經(jīng)意間感受到產(chǎn)品的價值。

不做大協(xié)作平臺

“從上半年疫情到現(xiàn)在的用戶留存看，中國用戶對于新事物的接受程度遠超我們的想象，協(xié)作將成為未來辦公的大勢所趨。”

疫情使用戶對協(xié)作辦公的習(xí)慣得到了有效培養(yǎng)，也讓金山辦公提出了將“協(xié)作”作為“多屏”、“內(nèi)容”、“云”、“AI”之后的又一新戰(zhàn)略。

小紅書企業(yè)效率負責(zé)人陸偉指出，“金山辦公的協(xié)作全家桶服務(wù)能讓三地辦公團隊，有更真實的場景感，并為用戶打造智慧辦公?！?/p>

目前，面向中大型民營企業(yè)市場，已經(jīng)有一些標(biāo)桿客戶在使用金山辦公的付費產(chǎn)品或服務(wù)，如小紅書、美的、順豐、京東。

“這跟企業(yè)采購的特點有關(guān)，企業(yè)之所以付費，核心就是希望能夠為其提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)?！?/p>

這種需求趨勢下，金山辦公也決定將投入三分之一的研發(fā)力量到協(xié)作戰(zhàn)略中。

同時，金山辦公還聯(lián)合其他伙伴共同成立了WPS辦公服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟和WPS協(xié)同辦公生態(tài)聯(lián)盟，分別得到了中國金融認(rèn)證中心、萬得信息、數(shù)科網(wǎng)維，和京東、華為云、金山云、統(tǒng)信軟件、致遠軟件、麒麟軟件等企業(yè)的支持。

從這一點來看，不同于釘釘、飛書等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“強推式”玩法，金山辦公似乎不會做“大協(xié)作”平臺，相反，會聯(lián)合企業(yè)級市場中的文檔協(xié)作、文檔管理等廠商，做賦能型廠商。

將難付費的C轉(zhuǎn)化為付費的B

盡管目前來看，金山辦公已經(jīng)在個人用戶市場已經(jīng)覆蓋了上億規(guī)模，但轉(zhuǎn)化成為付費客戶的數(shù)量還很少。面向個人市場，也就是一些團隊、中小企業(yè)，章慶元指出，金山辦公還沒有探索到一些合理的收費方式。

不過，他提到了一種思路：“信創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)的建立，一開始是面向于政府、央企、大型民企等頭部客戶，但標(biāo)準(zhǔn)成熟后是一定會影響到這些中小企業(yè)?！?/p>

據(jù)了解，圍繞信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，金山辦公正在UOF、OFD等自主板式標(biāo)準(zhǔn)上加速布局，進一步完善辦公軟件行業(yè)的國產(chǎn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。值得一提的是，此前金山辦公通過投資并控股數(shù)科網(wǎng)維，產(chǎn)品層面已經(jīng)在進行深度整合。

訪談中，章慶元再三強調(diào)金山辦公當(dāng)下在B端市場保持的三點核心：賦能、標(biāo)準(zhǔn)、生態(tài)，這也讓外界覺得金山辦公對付費這個問題有點“佛系”。

“保持合理增速就可以。我們更希望在商業(yè)增長體系中，客戶會更認(rèn)可會員體系的價值，而不是追求所謂的活躍度?！?/p>

據(jù)雷鋒網(wǎng)的觀察，近些年來金山辦公其實一直在海外市場嘗試擴張，并不斷與國際品牌博弈。但正如章慶元所說，“中國企業(yè)能不能在海外市場走下去，最重要的還是取決于中國在整個國際的影響力。這可能需要一定的過程?！?/p>

一切佛系與不佛系的矛盾中，其實以金山辦公當(dāng)下所處的時代和能力來講，想要彎道超車勢必要做一定的取舍。（雷鋒網(wǎng)）

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