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本文作者: 金楠 | 2014-09-04 12:38 |
上半年被業(yè)界津津樂道,甚至被當(dāng)成是推動國內(nèi)電信業(yè)改革的號角的虛擬運營商,卻于前幾日被曝出了令人大跌眼鏡的成績單。據(jù)一次業(yè)內(nèi)人士聚會時流出的消息稱,自五月開啟放號,十幾家虛擬運營商總共放出僅約20萬個號碼,而實際活躍用戶更是只有2萬人左右。在這其中,蝸牛移動、京東通信與阿里通信三家就占據(jù)了大約七成的用戶份額,有部分虛擬運營商甚至是零用戶。
虛擬運營商之所以沒正式上桌就壞在了鍋里,問題大致有以下幾點:
1.虛擬運營商自身準(zhǔn)備不足
自放號之初,虛擬運營商就被曝出了多項問題,主要是170號段不能被銀行和網(wǎng)站識別導(dǎo)致收不到驗證碼和提示短信,以及固話無法撥打170號碼和容易被號碼軟件攔截等等。
事實上,以往三大運營商在推出新的號段時也會遇到如上問題,這主要是因為一個新的手機號段想要被識別,需要先在后臺進(jìn)行一系列的升級與驗證工作。而完全依賴于基礎(chǔ)運營商網(wǎng)絡(luò)的虛擬運營商,由于前期基本精力都放在了營銷工作上,在相對基礎(chǔ)的互通互聯(lián)工作上就產(chǎn)生了紕漏。
而這只是虛擬運營商眾多問題中最接近消費端的代表問題,虛擬運營商往往以互聯(lián)網(wǎng)思維去做運營,甚至不少企業(yè)入局的目的是眼饞基礎(chǔ)運營商的壟斷和暴利,希望借助互聯(lián)網(wǎng)的砝碼讓雪球越滾越大,但忽略了基礎(chǔ)運營商多年在資金和資源方面的投入,以及對人才和管理方面的積累才是其成功的根源。
2.基礎(chǔ)運營商保守看待
基礎(chǔ)運營商對待虛擬運營商的態(tài)度當(dāng)下來看還比較保守,目前只是在一些重點城市提供了系統(tǒng)對接和試點測試,并沒有在全國范圍內(nèi)放開。另外,基礎(chǔ)運營商也給虛擬運營商下達(dá)了放號任務(wù),必須完成任務(wù)后才允許開放下一批號碼或下一個地區(qū),這也導(dǎo)致虛擬運營商大多數(shù)是心有余而力不足。
3.未能搭上4G的車
由于虛擬運營商發(fā)牌至放號階段,恰逢國內(nèi)4G時代的到來,這使得正式放號時,仍以3G套餐為主的虛擬運營商顯得極其尷尬。而虛擬運營商之前在和基礎(chǔ)運營商談判與簽訂協(xié)議時,是按照市場價格的6-6.5折批發(fā)3G套餐,但在基礎(chǔ)運營商紛紛暫緩或停止對2G與3G的投入和補貼之后,并未給虛擬運營商的批發(fā)價格做相應(yīng)下調(diào)。再加上基礎(chǔ)運營商紛紛下調(diào)4G資費門檻和限制,這導(dǎo)致在市場價格上,虛擬運營商的3G套餐甚至要貴于基礎(chǔ)運營商的4G套餐。
而更加“忍辱負(fù)重”的地方在于,在4G網(wǎng)絡(luò)成熟以前,基礎(chǔ)運營商不太可能向虛擬運營商開放4G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)售。但在基礎(chǔ)運營商普遍將業(yè)務(wù)重心放在4G網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)下,虛擬運營商還需要配合基礎(chǔ)運營商,來共同推動市場繁榮,以爭取4G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)售早日開放。
4.多項業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)運營商正面碰撞
虛擬運營商剛誕生時,各家企業(yè)紛紛表達(dá)了不打算依靠套餐轉(zhuǎn)售來盈利,而預(yù)備在流量應(yīng)用和增值服務(wù)上大做文章的心愿,這也被看作是虛擬運營商破局的一大底氣。不過,由于3G網(wǎng)絡(luò)成熟和OTT業(yè)務(wù)的壯大,導(dǎo)致傳統(tǒng)的語音及短信業(yè)務(wù)的下滑形成了常態(tài)性下滑,基礎(chǔ)運營商也不得不為了避免被徹底管道化而展開聚焦流量后經(jīng)營的轉(zhuǎn)型,紛紛依靠開展自有OTT業(yè)務(wù)或是和其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出增值服務(wù)來扭轉(zhuǎn)這一態(tài)勢。這也就意味著要和虛擬運營商短兵相接。
而不利因素在于,由于當(dāng)下國內(nèi)通信用戶的發(fā)展已基本觸及天花板,即便是基礎(chǔ)運營商也大量依靠2G、3G的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化,無法過多的寄希望于新用戶。而這對于普羅大眾接觸門檻較高的虛擬運營商來說更加嚴(yán)峻,后者最初希望以號碼捆綁用戶,達(dá)到帶動自身如游戲、電商等業(yè)務(wù)共同增長的目的,但對于大部分用戶來說,這種需求往往是逆向的,甚至是毫無吸引力可言的。
另外,像京東、國美、蘇寧等渠道商還希望借助虛擬運營商套餐開賣合約機、迪信通和分享通信也預(yù)備推出自有終端,這也將和基礎(chǔ)運營商形成競爭,但在運營能力低下、且資費不占優(yōu)勢和缺少4G的前提下,虛擬運營商很難被看好。
總結(jié)
綜上所述,虛擬運營商之所以遇冷,一方面是因為其自身固有的問題始終沒能得到解決,另一方面則是整個大環(huán)境都在變動,作為中途加入的一顆齒輪,虛擬運營商想要開足馬力還需要等待一段時間。而事實上,至少在年底之前,虛擬運營商都難有真正的作為。而接下來,牌照方是會繼續(xù)砸錢推廣,還是暫緩進(jìn)程,我們拭目以待就好。
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