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本文作者: maomaobear | 2014-09-29 08:31 |
在魅族、小米的戰(zhàn)火剛剛消停之后,小米和華為又開戰(zhàn)端。先是一個(gè)實(shí)名注冊為導(dǎo)游的微博用戶說小米無點(diǎn)膠工藝,矛頭直指小米4,說小米4的工藝不如榮耀。
隨即,小米雷軍轉(zhuǎn)發(fā)并把矛頭指向華為幕后操縱,而華為方面聲稱自查以后,不是榮耀終端的官方行為,而是用戶自發(fā)。真相如何呢?
一、手機(jī)競爭的盤外招
盤外招這個(gè)東西,由來已久。說競爭對手的東西不好,自己的東西好,甚至編造謠言,制造輿論來詆毀是很常見的事情。但是大規(guī)模、有組織、有策劃的產(chǎn)業(yè)鏈行為,應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)水軍公司興起以后的事情。本來傳統(tǒng)渠道、運(yùn)營商渠道互聯(lián)網(wǎng)輿論沒有那么重要。但是小米崛起后帶動(dòng)了電商渠道,互聯(lián)網(wǎng)輿論直接決定銷量。
于是,評測軟文、對比評測黑競爭對手、各種段子手,各種謠言就被制造出來。試圖在輿論上打擊對手。印象中,當(dāng)年周鴻祎搞360特供機(jī)的時(shí)候就被黑過。當(dāng)時(shí)周鴻祎和海爾合作高配置的防水手機(jī)W910,被給黑為大雨浸泡進(jìn)水。浸泡進(jìn)水不奇怪,因?yàn)榉浪欠值燃壍模琖910的等級還不到浸泡的水平。
但是360一追查用戶,準(zhǔn)備補(bǔ)償,卻發(fā)現(xiàn)用戶查無此人,原來是競爭對手的黑文。
后來,這種文章發(fā)展成有組織、有目的、有專業(yè)指導(dǎo)的行為。譬如某品牌的“剁手x”就是競爭對手刻意制造和傳播的。盤外招成了一些廠商公關(guān)的重要組成部分。
二、狼性的基因
其實(shí),很多企業(yè)表面上有著技術(shù)光環(huán),看著光鮮,風(fēng)光無限。但是也有鮮為人知的一面。所謂狼性,并非溫文儒雅,溫良恭儉讓。而是像惡狼一樣去不擇手段的競爭。在運(yùn)營商招標(biāo)競爭的段子是,某廠商出動(dòng)技術(shù)人員和設(shè)備,在測試時(shí)干擾對方設(shè)備的信號,以技術(shù)干擾測試結(jié)果,爭取競爭中的優(yōu)勢地位。
商業(yè)競爭是你死我活的,君子和小人競爭,勝出的必然是小人,所以商業(yè)企業(yè)沒有小白兔。除非大家簽訂君子協(xié)定,都做君子。
這次小米華為事件,如果有人說小米4發(fā)熱高、電池消耗快、易碎什么的。估計(jì)雷軍沒有那么大火氣,因?yàn)檫@些東西是普通用戶都知道的,可以表達(dá)意見。而這次是被一個(gè)導(dǎo)游攻擊電路板的細(xì)節(jié)工藝問題,這種問題雷軍不問工程師都未必知道,背后操作的跡象非常明顯。所以雷軍才發(fā)起質(zhì)疑,把矛頭直指華為。
三、互相吃翔的GDP可以休矣
GDP的有個(gè)笑話,兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家互相給對方100萬,都吃了翔。這種行為的意義在于按照統(tǒng)計(jì),增加了200萬的GDP,但事實(shí)上只是兩個(gè)人吃了兩堆翔。手機(jī)廠商互黑是類似的情況,兩家公司花錢找公關(guān)公司,找水軍黑對方,結(jié)果是消費(fèi)者看到的兩家的負(fù)面新聞。然后兩家公司再找水軍澄清洗白,指責(zé)對手,消費(fèi)者看到是兩家的澄清新聞。里里外外錢都被公關(guān)公司和水軍賺走,兩家公司的產(chǎn)品聲譽(yù)都受損,這和吃翔的GDP何其相似?
OPPO和vivo的創(chuàng)始人段永平有個(gè)理念是本分,兩家企業(yè)現(xiàn)在做到?jīng)]做到另說,但是這個(gè)東西當(dāng)年提出來了。
希望各個(gè)廠商能夠自律,盤外招你能用別人也能用,互相吃翔的GDP可以休矣。
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