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| 本文作者： 井三胖 | 2014-11-13 10:13 |
“打電話，用微信電話本，免費(fèi)！”霎時(shí)間這條信息刷屏一般出現(xiàn)在微信朋友圈內(nèi)。雙十一天貓宣布突破571億元的銷(xiāo)售額，BAT另一巨頭騰訊也沒(méi)閑著，重磅推出“微信電話本”，主打高清免費(fèi)通話，意與阿里搶占頭條。
微信電話本的前身是騰訊于2012年推出的QQ通訊錄。比較當(dāng)年移動(dòng)市場(chǎng)內(nèi)的大部分通訊錄類(lèi)軟件，雖是百花齊放，但大同小異。QQ通訊錄的主要功能是優(yōu)化系統(tǒng)自帶通訊錄，以及快捷撥號(hào)、聊天式短信界面、騷擾攔截等通用功能。其實(shí)那時(shí)的QQ通訊錄更多的像是“系統(tǒng)優(yōu)化”類(lèi)應(yīng)用，談到社交功能優(yōu)勢(shì)并不明顯。
QQ通訊錄就這樣不溫不火的發(fā)展了1年，于2013年8月收編進(jìn)入微信團(tuán)隊(duì)，啟用了新的名字“微信電話本”，除軟件風(fēng)格、應(yīng)用界面大刀闊斧的改動(dòng)之外，一年多的時(shí)間中，微信電話本的發(fā)展依舊是走著“通訊錄優(yōu)化”保守路線，語(yǔ)音通話功能雖有涉及，未有做過(guò)多的宣傳。直到今年的11月10日，微信電話本正式“發(fā)布”，高舉“免費(fèi)通話”大旗，一下就在朋友圈火了！
不少行業(yè)人士，將改頭換面脫胎換骨后的微信電話本，比喻為“運(yùn)營(yíng)商的終結(jié)者”，認(rèn)為免費(fèi)通話與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信掛鉤，會(huì)搶了通訊運(yùn)營(yíng)商們的鐵飯碗。
其實(shí)早在2012年，微信已支持語(yǔ)音通話；2014年初，QQ也順勢(shì)添加語(yǔ)音通話功能。而傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在遭受下游企業(yè)的沖擊之后，沒(méi)有坐以待斃，紛紛行動(dòng)起來(lái)。如果要說(shuō)微信電話本能“干掉運(yùn)營(yíng)商”還為時(shí)尚早。
為了保護(hù)自身的用戶資源，運(yùn)營(yíng)商們不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從3G到4G的突破性進(jìn)步，頻頻推出“通訊資費(fèi)下調(diào)”、“數(shù)據(jù)通信按季度疊加”“短信免費(fèi)測(cè)試”政策，這些都是對(duì)“免費(fèi)通話”軟件的還擊。
說(shuō)到底，微信電話本的通信功能必須要借助運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商牢牢掌控著流量收費(fèi)大權(quán)。不過(guò)“免費(fèi)通話”瓜分了部分傳統(tǒng)語(yǔ)音通話的市場(chǎng)，的確會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的盈利收入造成沖擊。
用戶如要使用微信電話本免費(fèi)通話功能，需要在微信電話本內(nèi)登錄微信賬號(hào)，并綁定本人手機(jī)號(hào)，開(kāi)通后找到已下載該應(yīng)用并開(kāi)通此功能的聯(lián)系人才可免費(fèi)撥打網(wǎng)絡(luò)電話。
在資費(fèi)方面，2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下由運(yùn)營(yíng)商收取流量費(fèi)用， WiFi環(huán)境下免費(fèi)；對(duì)方電話未接時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)入語(yǔ)音留言；在網(wǎng)絡(luò)狀況不好的情況下，就直接轉(zhuǎn)為系統(tǒng)通話，由運(yùn)營(yíng)商收取通訊費(fèi)。所以說(shuō)，在使用時(shí)必須要滿足以上重重條件，用戶才能享受到免費(fèi)的活動(dòng)。
騰訊早已有類(lèi)似微信電話本功能的應(yīng)用，只是從未推出過(guò)獨(dú)立產(chǎn)品，整合嵌套在QQ和微信內(nèi)部。業(yè)內(nèi)人士表示，QQ聊天的語(yǔ)音通話和微信的視頻通話（可關(guān)閉視頻，轉(zhuǎn)為語(yǔ)音通話），與微信電話本有著業(yè)務(wù)重疊。但微信電話本強(qiáng)調(diào)突出電話本應(yīng)用，讓交互應(yīng)用更加直觀簡(jiǎn)單，將微信用戶自身的強(qiáng)關(guān)系鏈牢牢打入進(jìn)現(xiàn)實(shí)的“手機(jī)號(hào)碼圈”。
一年半前，運(yùn)營(yíng)商以“微信會(huì)嚴(yán)重增加網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷”為由，意圖對(duì)微信收費(fèi)。經(jīng)過(guò)騰訊高層斡旋、多方周轉(zhuǎn)，聯(lián)通最先宣布與微信聯(lián)盟，移動(dòng)、電信也只能就此作罷。
如今，全新的獨(dú)立產(chǎn)品微信電話本并不是騰訊的殺手級(jí)應(yīng)用，在微信和QQ中已有類(lèi)似的功能。選擇在這個(gè)時(shí)機(jī)推出微信電話本，或許騰訊是借此軟件，試探運(yùn)營(yíng)商和用戶反應(yīng)，不排除日后會(huì)調(diào)整產(chǎn)品和戰(zhàn)略方向。
此外，這兩年來(lái)，一些創(chuàng)業(yè)公司和巨頭也開(kāi)始在通訊錄上做文章，前后推出免費(fèi)電話功能，進(jìn)而營(yíng)造相應(yīng)的社交圈子。這些跡象也逼迫騰訊需要主動(dòng)采取保衛(wèi)戰(zhàn)，推出微信電話本來(lái)鞏固用戶，給嘗試借助通訊錄和語(yǔ)音通話產(chǎn)品向社交軟件上滲透的廠商們以反擊，防守移動(dòng)社交陣地。
還需要說(shuō)明的是，在筆者的使用過(guò)程中，微信電話本雖功能新穎，但穩(wěn)定性稍差，注冊(cè)失敗率高，許多次嘗試才可成功，用戶“長(zhǎng)時(shí)間收不到驗(yàn)證碼“、“免費(fèi)通話好友列表刷新延遲”諸如此類(lèi)問(wèn)題亟待解決。
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