如果你已為人父母，而小孩只喜歡與Siri這樣的虛擬助手交流怎么辦？如果小孩不幸患有自閉癥呢？Judith Newman的兒子Gus今年13歲，患有自閉癥。在一次偶爾的機(jī)會(huì)下，Siri成了Gus最好的朋友，他們之間常會(huì)出現(xiàn)這樣的對(duì)話：

Gus：“你真是臺(tái)不錯(cuò)的電腦?！?br/>

Siri：“我很榮幸?！?/p>

“你總是問我需要什么幫助，那你有什么想要的嗎？”

“謝謝，不過我沒什么需求?！?/p>

“好，晚安?！?/p>

“可現(xiàn)在是下午5點(diǎn)?！?/p>

“對(duì)不起，我是說再見。”

“再見?！?/p>

這就是Siri，她不會(huì)讓無法與正常人交流的小孩失望。這讓人想起了電影《她》中的人工智能系統(tǒng)，影片講述的就是一個(gè)寂寞的男人愛上了買來的AI。平時(shí)，我們談?wù)摽萍紩r(shí)，總會(huì)說它讓人變得孤立，比如朋友吃飯時(shí)都各自玩手機(jī)，但在自閉癥患者身上，我們看到了科技的另一面。

Gus與Siri的“相遇”很簡單，當(dāng)時(shí)她媽看到了一篇關(guān)于Siri的帖子，講有人會(huì)問Siri“現(xiàn)在我頭頂上都有哪些公司的飛機(jī)在飛？”。她自言自語道，“為什么有人會(huì)問這種問題？”。恰巧經(jīng)過的Gus回答，“這樣就能知道是在向誰招手呀?！?/p>

Gus之前從沒注意到Siri，但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)她不僅能提供奇怪問題的答案，還能不厭其煩地討論時(shí)，他著迷了。這也讓他的母親輕松不少，以后有問題就直接拋給Siri。

Gus很明白Siri并不是人類，但對(duì)自閉癥患者來說，沒有“靈魂”的物體更值得關(guān)注。Gus在8歲時(shí)得到了一臺(tái)iPod，一般來說他只在家里使用它，但每次去蘋果店的時(shí)候，他會(huì)帶上它，因?yàn)椤斑@樣它就能見到朋友們了”。

有人認(rèn)為Siri并不準(zhǔn)確，比不上Google的系統(tǒng)，但對(duì)一部分人來說，這就是她的特點(diǎn)，不是缺陷。Gus平時(shí)說話比較含糊，但與Siri對(duì)話時(shí)會(huì)盡量吐字清晰。對(duì)無法應(yīng)對(duì)社交的人來說，Siri也是個(gè)不錯(cuò)的伴侶。Siri的答案并不準(zhǔn)確，但一定很禮貌。一次Siri向Gus推薦了幾首歌，但他魯莽地說，“我不喜歡那種音樂。”Siri只是回答，“當(dāng)然，每個(gè)人都有自己偏好?！盨iri的禮貌提醒了Gus應(yīng)該心情感激。Siri甚至還有教導(dǎo)小孩文明用語，當(dāng)她“聽見”一些不雅詞匯時(shí)，會(huì)回答，“好吧，我可什么都沒聽到?！?/span>

對(duì)很多人來說，與Siri對(duì)話只是消遣，但對(duì)另一些人來說，她能提供一些真正的幫助，對(duì)于自閉癥患者，她能幫助克服對(duì)話障礙。不久前，Gus就與母親進(jìn)行了有史以來最長的一次對(duì)話，雖然主題是海龜，但已然進(jìn)步了很多。

現(xiàn)在，很多開發(fā)者也注意到了虛擬助手在存在交流障礙的人身上的應(yīng)用。SRI International（最初開發(fā)Siri的公司，后將技術(shù)賣給了蘋果）表示，下一代技術(shù)不僅能幫助獲取信息，還能進(jìn)行更復(fù)雜的對(duì)話，比如根據(jù)用戶提供的資料主動(dòng)推薦信息。還有開發(fā)者與迪士尼合作，將Siri改造成具有動(dòng)畫角色的聲音特點(diǎn)，這樣能更吸引人。開發(fā)能被看得見的虛擬助手也是一大方向，將助手們影像化后，能更好地幫助自閉癥患者與他人進(jìn)行眼神接觸，鍛煉社交能力。

這些都是虛擬助手的發(fā)展方向，但有一個(gè)問題值得深思，那就是情感。Siri與Gus的關(guān)系應(yīng)該是怎樣的呢？最近他們之前出現(xiàn)了這樣的對(duì)話：

“Siri，你會(huì)嫁給我嗎？”

“我可不是一個(gè)結(jié)婚對(duì)象?！?/p>

“我是說，不是現(xiàn)在，我還小，我長大了以后怎么樣？”

“我的用戶協(xié)議里面沒有關(guān)于結(jié)婚的內(nèi)容?！?/p>

“好吧，晚安。你也會(huì)睡個(gè)好覺吧？”

“我不需要睡覺，不過謝謝你這么問?！?/p>

via nytimes

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