【編者按】本文作者Yurii（余晟），曾任盛大創(chuàng)新院高級(jí)研究員，現(xiàn)任廣州某外貿(mào)公司技術(shù)總監(jiān)，目前正研究IT系統(tǒng)與電商運(yùn)營(yíng)的深度整合。本文轉(zhuǎn)載自他的博客亂象，印記，雷鋒網(wǎng)已獲得作者授權(quán)。

在加入盛大創(chuàng)新院之前，我對(duì)“盛大”的了解非常非常有限。一點(diǎn)認(rèn)知來(lái)自很多年前，《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》雜志對(duì)盛大和Actoz關(guān)于《傳奇》事件的專題報(bào)道；另一點(diǎn)認(rèn)知來(lái)自我的朋友韓磊，當(dāng)時(shí)大家都在北京，韓磊還在CSDN，有一天下午他跟我說(shuō)：“下午盛大的人來(lái)找我，希望讓我去，但我還是要回去廣州啊”。當(dāng)時(shí)，我還很是好奇，那個(gè)做游戲的盛大，要找韓磊這樣的人去做什么呢？

不料半年后，霍炬跟我談起加入盛大的事情。這時(shí)候，我才知道盛大成立了創(chuàng)新院，正在四處招募人才。抱著了解的心態(tài)，我第一次來(lái)到了張江，參加了一次創(chuàng)新院的計(jì)委會(huì)例會(huì)（計(jì)劃委員會(huì)？）。后來(lái)我才知道，這個(gè)會(huì)議定期召開(kāi)，對(duì)內(nèi)部和外部的項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，參會(huì)者包括固定成員和報(bào)名參加的創(chuàng)新院?jiǎn)T工，大家都可以暢所欲言。如果說(shuō)非要有什么等級(jí)的話，大概就是把最后的點(diǎn)評(píng)機(jī)會(huì)留給創(chuàng)新院的院長(zhǎng)大年（陳大年），他的點(diǎn)評(píng)沒(méi)有咄咄逼人的氣勢(shì)，而多是以溫和的方式托出自己的思考，大多數(shù)時(shí)候都讓大家信服。相比小公司的會(huì)議，設(shè)施更好，準(zhǔn)備更充分，也更嚴(yán)格；相比大公司的會(huì)議，少了儀式感和官僚氣，多了活力。結(jié)果，2010年3月我加入了創(chuàng)新院。

剛到創(chuàng)新院的時(shí)候，我感受最深的就是良好的環(huán)境。硬件上，每個(gè)人都有很大的辦公空間（幾乎是普通公司員工辦公面積的2到3倍），很好的椅子，墻壁不是玻璃幕墻但窗戶足夠大，整棟樓只有四層高，四周都是綠地沒(méi)有遮擋，所以采光和環(huán)境都非常好，還有很大的景觀陽(yáng)臺(tái)，二十米外有一條小河，加之上海浦東的空氣遠(yuǎn)比北京好，整個(gè)環(huán)境絕對(duì)讓人“心曠神怡”。軟件上，雖然一開(kāi)始不認(rèn)識(shí)太多同事，但大家都非常安靜地在忙自己的事情，而且一眼就能看到很多年專心做技術(shù)的積累，所以即便是和陌生同事的交流，也是禮貌而舒服的。雖然不同的出處造就了不同的風(fēng)格——比如騰訊來(lái)的同事，給人突出的感覺(jué)是非常踏實(shí)細(xì)致——但基本能力都是高于平均水平的，所以并不妨礙大家熟識(shí)、合作。我也驚奇地發(fā)現(xiàn)，在這樣的環(huán)境里，即使沒(méi)有嚴(yán)酷的項(xiàng)目壓力，完全靠自覺(jué)，靠自我驅(qū)動(dòng)來(lái)工作，生產(chǎn)力卻不會(huì)下降，反而大大提升了?；蛟S馬克思設(shè)想的未來(lái)的世界大同，就是這番景象呢？

在這里，我需要特別感謝創(chuàng)新院的院長(zhǎng)老郭（郭忠詳）。雖然我之前并不認(rèn)識(shí)老郭，但剛辦完入職手續(xù)，他就發(fā)來(lái)的熱情的歡迎短信。尤其是后來(lái)我知道老郭每天要履行很多行政職務(wù)，審批海量工作流（我經(jīng)?？吹剿娜蝿?wù)欄密布瀏覽器的窗口，那都是要審批的工作流）的時(shí)候，我就更佩服他。曾經(jīng)有個(gè)朋友跟我說(shuō)，把你能做到的和想到但做不到的細(xì)節(jié)都做到，基本就離成功不遠(yuǎn)了。話的確是這么說(shuō)的，很多人也知道要?dú)g迎新員工入職，但自己工作忙起來(lái)就會(huì)忘記或者忽略，但老郭做到了，而且讓我見(jiàn)到了。

我加入創(chuàng)新院的時(shí)候，總共的員工數(shù)量應(yīng)該不超過(guò)一百人，所以老郭大概還有時(shí)間請(qǐng)新來(lái)的同事吃飯和唱K。我印象深刻的是，第一次去唱K的時(shí)候正逢iPad發(fā)布，霍炬的朋友Jacky正好在美國(guó)，就帶了一臺(tái)回來(lái)，正好是那天拿到手的。當(dāng)時(shí)大家一群人圍著iPad，卻不知道怎么玩，因?yàn)闆](méi)有任何的App，也沒(méi)有wifi可以上網(wǎng)。但第二周，我們就迅速了解了iPad的魔力到底在哪里。院里也馬上多出了好幾臺(tái)iPad，我記得有一臺(tái)是老郭自己掏錢買的64G的版本，誰(shuí)想體驗(yàn)都可以借過(guò)來(lái)玩，我也借過(guò)來(lái)玩了幾天。躺在床上用iPad上看完幾部小說(shuō)之后，我深刻意識(shí)到，數(shù)字內(nèi)容的消費(fèi)場(chǎng)景可能就此發(fā)生巨大的變化——盡管我后來(lái)一直也沒(méi)有做iPad開(kāi)發(fā)。很多大公司也會(huì)給大家配備最新的數(shù)字設(shè)備，但往往是優(yōu)先給對(duì)口的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，是有著明確的短期考慮的。但是創(chuàng)新院的做法更重視自己的普通員工，更在乎大家的感受和創(chuàng)造力。

還有一次大家聚餐，因?yàn)槌霭l(fā)時(shí)我還有一點(diǎn)程序沒(méi)有寫(xiě)完。所以在張揚(yáng)路吃過(guò)飯，我又打車回創(chuàng)新院，把最后那點(diǎn)程序?qū)懲暌呀?jīng)接近半夜了——?jiǎng)?chuàng)新院對(duì)大家的考勤沒(méi)有嚴(yán)格要求，各個(gè)團(tuán)隊(duì)基本是想什么時(shí)候上班就什么時(shí)候上班，所以是24小時(shí)不熄燈的，永遠(yuǎn)有項(xiàng)目組在上班。準(zhǔn)備走的時(shí)候，我在twitter上發(fā)了一條推表示自己心滿意足，下樓卻發(fā)現(xiàn)老郭正在等我。原來(lái)他吃過(guò)飯也回來(lái)了，“正好”看到我發(fā)的消息，就過(guò)來(lái)跟我聊一會(huì)兒，還送給我一罐飲料說(shuō)“加班辛苦了”。老郭真的是“正好”看到的嗎？我一直不知道。

如果我沒(méi)有記錯(cuò)，整個(gè)2010年創(chuàng)新院都保持著相對(duì)良好的擴(kuò)張節(jié)奏。最直觀的感受就是，每隔一段時(shí)間，就會(huì)發(fā)現(xiàn)又有“江湖上有一號(hào)”的人員和團(tuán)隊(duì)加入。之前我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，老莊（莊表偉）在一樓，老趙（趙劼）在三樓，隔三差五大家就可以隨便聊聊。有天我發(fā)現(xiàn)四樓躲著個(gè)叫“樊一鵬”的老程序員，這個(gè)名字我太熟悉了。很多很多年前，我寫(xiě)的第一個(gè)程序就是從《電腦報(bào)》上抄的C++源代碼，從《仙劍奇?zhèn)b傳》Dos版中提取86首midi樂(lè)曲，作者的名字就是“樊一鵬”。在這里，大家叫他“樊叔”，十多年過(guò)去了，樊叔仍然奮戰(zhàn)在編程的第一線，而且精力旺盛，談笑風(fēng)生，實(shí)在讓人景仰。當(dāng)然，這方面最大的驚喜還是潘愛(ài)民老師的加入，潘老師的《COM本質(zhì)論》和《C++ Primer》在我讀書(shū)的時(shí)候是大家如雷貫耳的作品，雖然我都沒(méi)仔細(xì)讀過(guò)，但他翻譯的《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》給了我很大的幫助。想著做學(xué)生時(shí)仰望的老師，如今自己成為了他們的同事，是巨大的幸福。尤其是不但能跟潘老師談技術(shù)問(wèn)題，聽(tīng)他的精妙點(diǎn)撥，還能隨意地談技術(shù)之外的生活、趣味等各種問(wèn)題，感覺(jué)就更好了。

對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，還有一點(diǎn)的感覺(jué)也很好，那就是有大量的好書(shū)可以看。二樓三樓各有一個(gè)書(shū)柜，里面有不少好書(shū)。我第一年就把二樓書(shū)柜里自己認(rèn)為值得看的書(shū)都看了，大概有二三十本。其中除了計(jì)算機(jī)相關(guān)的書(shū)，還有許多人文的書(shū)，很多是我之前根本不知道的，比如《合肥四姐妹》和《三生影像》，另外還有大前研一、稻盛和夫、盛田昭夫等人的書(shū)，也大大拓展了我的視野。我不知道這些書(shū)是誰(shuí)選的，總的來(lái)看并不是為完成任務(wù)而做的擺設(shè)，要么是精心挑選的，要么就是選書(shū)的人確實(shí)有品味。

另外，大家相處的氛圍也是非常有意思的。我聽(tīng)到很多人說(shuō)員工之間應(yīng)該叫英文名，這樣才有平等的感覺(jué)，因?yàn)橹形拿焐筒缓线m表達(dá)。但是在創(chuàng)新院，很少有人稱呼英文名，大家的稱呼更有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代單位熟人之間的色彩，比如大年、老郭、小郭、老許、小許、老莊、老趙、老莫、道哥、盜盜、橙子……，毫無(wú)等級(jí)概念——光聽(tīng)稱呼，誰(shuí)知道大年和老郭是院長(zhǎng)呢，誰(shuí)知道老許是戴著“WPS首席架構(gòu)師”帽子的資深研究員呢。下班之后，在日常生活中大家真是“打成一片”了，這些稱呼叫起來(lái)起來(lái)有種特別的親切感，最適合“大塊吃肉、大碗喝酒”的日?；顒?dòng)。當(dāng)時(shí)各路英雄好漢來(lái)上海，拜訪創(chuàng)新院都是必備的項(xiàng)目。我記得有一次豆瓣的老耿（Flycondor）到上海出差，來(lái)創(chuàng)新院聊完和大家一起吃午飯，我們”出動(dòng)“了16個(gè)同事陪吃飯，免不了暢聊。吃飯的時(shí)候老耿正坐在我對(duì)面，忽然他放下筷子，雙手捂住耳朵，滿臉驚恐，我連忙問(wèn)他為什么，他瞇上眼睛說(shuō)“太鬧了！上海還能有這種環(huán)境？北京都沒(méi)有呢”。老耿回去之后發(fā)了一條豆瓣日記，說(shuō)上海張江簡(jiǎn)直藏著個(gè)梁山泊，里面藏著一群梁山好漢。

除了人員的增加，創(chuàng)新院的日常工作就是各個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)。有些項(xiàng)目是和團(tuán)隊(duì)一起加入的，有些項(xiàng)目是人員加入之后提出來(lái)的，只要能準(zhǔn)備好立項(xiàng)資料，通過(guò)計(jì)委會(huì)的審批，就可以獲得公司配備的資源，成立項(xiàng)目組。我參加過(guò)幾次計(jì)委會(huì)的例會(huì)，雖然自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有親身參與過(guò)也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)太多創(chuàng)業(yè)的實(shí)例，也覺(jué)得有些項(xiàng)目過(guò)于異想天開(kāi)了，而且會(huì)議上不少?gòu)钠渌嵌冉o出的建議和點(diǎn)評(píng)，也讓專注于技術(shù)的我覺(jué)得耳目一新。出乎我意料的是，創(chuàng)新院對(duì)一些”不太看好“的項(xiàng)目并沒(méi)有中斷支持，用大年的話說(shuō)，”哪怕項(xiàng)目組最后只剩一個(gè)人，只要他不放棄，我們也要支持“。更有意思的是，計(jì)委會(huì)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“對(duì)抗”的局面。有次行政出臺(tái)了一項(xiàng)新的管理規(guī)定，“磚王”老莊立刻指出，這里面有個(gè)邏輯漏洞，讓行政的人有點(diǎn)惱火“任何制度都不是完美的，說(shuō)到底還是要靠大家自覺(jué)”，結(jié)果老莊說(shuō)“我只是從邏輯分析而已，和自覺(jué)沒(méi)關(guān)系”。當(dāng)然，最終其實(shí)也沒(méi)發(fā)生什么。離開(kāi)創(chuàng)新院之后我經(jīng)歷了很多，見(jiàn)過(guò)了太多拉大旗當(dāng)虎皮的偽創(chuàng)新，才覺(jué)得當(dāng)時(shí)創(chuàng)新院對(duì)“創(chuàng)新”的支持是真正的支持。

當(dāng)然，2010年創(chuàng)新院最“拿得出手”的項(xiàng)目，應(yīng)該是“錦書(shū)B(niǎo)ambook”電子閱讀器了。有一次我和松鼠會(huì)的創(chuàng)始人姬十三聊天，專門(mén)玩科普的他竟然專門(mén)提到“錦書(shū)這個(gè)名字取得真好，形和意都不錯(cuò)，英文名字也相當(dāng)棒”。平心而論，錦書(shū)在當(dāng)時(shí)能提供的閱讀體驗(yàn)和內(nèi)容都很好，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)主打公務(wù)送禮的漢王電子書(shū)，巨大的市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是唾手可得的。唯一的遺憾大概是，為了保證質(zhì)量，項(xiàng)目延期了很久，錦書(shū)發(fā)布時(shí)iPad已經(jīng)面市，因而定價(jià)和銷量都大受影響。這是我第一次深刻體會(huì)到“時(shí)機(jī)”的重要性，也真切認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“范式（玩法）升級(jí)”。

當(dāng)然，我也不會(huì)忘記錦書(shū)發(fā)布之前的那個(gè)夜晚。為了保證用戶能按時(shí)拿到自己的錦書(shū)，也為了避免繁瑣的操作（需要和盛大文學(xué)的賬號(hào)綁定，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有電子閱讀器有這種功能），我們需要在錦書(shū)寄出之前，手動(dòng)將用戶在盛大文學(xué)已經(jīng)購(gòu)買的書(shū)籍內(nèi)容刷到錦書(shū)里。當(dāng)天晚上整個(gè)創(chuàng)新院燈火通明，所有人都在加班加點(diǎn)刷書(shū)。下午已經(jīng)有同事自發(fā)開(kāi)發(fā)了能自動(dòng)刷機(jī)的小程序來(lái)加快操作速度（我一直認(rèn)為，能自發(fā)開(kāi)發(fā)程序來(lái)避免重復(fù)勞動(dòng)，是專業(yè)程序員的職業(yè)素養(yǎng)），大家要做的，就是把包裝打開(kāi)，把錦書(shū)連上電腦，點(diǎn)鼠標(biāo)刷好，然后放回包裝盒里。我特別留意了包裝上的快遞單，與我設(shè)想大不相同的是，錦書(shū)的用戶大多集中在二三四線城市，而且很多人是在海關(guān)、消防隊(duì)、物價(jià)局等機(jī)構(gòu)上班的。這點(diǎn)發(fā)現(xiàn)給了我很大啟發(fā)，所以才看到有文章說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)上有很多個(gè)中國(guó)”的時(shí)候。在這方面，盛大絕不是“后知后覺(jué)”的。

在我印象里，創(chuàng)新院的變化是在2011年開(kāi)始的。在幸福的憧憬中度過(guò)春節(jié)之后，我逐漸感受到創(chuàng)新院的氣氛有了變化?；蛟S，這種變化早就開(kāi)始了，直到那個(gè)時(shí)候才集中體現(xiàn)。

人員的變化是感受深刻的第一點(diǎn)。大概因?yàn)橹罢械娜硕急容^偏“高端”，而各個(gè)項(xiàng)目又確實(shí)有“臟活累活”。比如簡(jiǎn)單的JavaScript, CSS之類，讓擅長(zhǎng)大數(shù)據(jù)、架構(gòu)處理的程序員來(lái)做肯定不合適，但創(chuàng)新院的前端都是對(duì)W3C的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)比精通的（比如程紹非之前是在微軟開(kāi)發(fā)IE瀏覽器的，Hax也是國(guó)內(nèi)前端開(kāi)發(fā)的頂尖人物），來(lái)干這些工作當(dāng)然是大材小用。所以，這年開(kāi)始專門(mén)招聘了人員來(lái)補(bǔ)充這方面的空缺。2010年應(yīng)該只有一兩百人，2011年中已經(jīng)有四百來(lái)人，仍然在迅速增長(zhǎng)，并且在北京開(kāi)設(shè)了分院。這種海量的擴(kuò)張中，其中有很多人（包括應(yīng)屆畢業(yè)生）是相當(dāng)勤勞踏實(shí)成長(zhǎng)也很快的——我印象深刻的有盜盜、XDash（范冰）、江建禾——但不是全部。加上辦公環(huán)境比較寬松，工作的情景就有了變化，比如本來(lái)是大家工作累了用來(lái)調(diào)劑的臺(tái)球桌，現(xiàn)在總是看到有三五成群的人在打球，之前偶爾用來(lái)休息的客房也經(jīng)常是房門(mén)緊鎖。

項(xiàng)目的管理更加嚴(yán)格也是變化之一。之前計(jì)委會(huì)的定期會(huì)議雖然也會(huì)評(píng)審各個(gè)項(xiàng)目，但并沒(méi)有太嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。如果我沒(méi)有記錯(cuò)，從這年開(kāi)始，立項(xiàng)通不過(guò)，項(xiàng)目評(píng)審不過(guò)關(guān)的幾率明顯上升。項(xiàng)目評(píng)審?fù)ú贿^(guò)，項(xiàng)目組就必須開(kāi)始釋放人員和資源，釋放出來(lái)的人員必須找到其它項(xiàng)目組棲身，否則沒(méi)有出路。這種結(jié)果，反過(guò)來(lái)又造成了人員關(guān)系的復(fù)雜化，我有幾次隱隱感覺(jué)到“和縱連橫”的氣息，這就是“上有政策，下有對(duì)策”吧。

我感覺(jué)最大的變化，是創(chuàng)新院的定位從“培養(yǎng)創(chuàng)新”到“主導(dǎo)創(chuàng)新”的變化，以及帶來(lái)的組織架構(gòu)的變化。之前的定位是創(chuàng)新的孵化器，創(chuàng)新的方向是沒(méi)有太多限制的，只有綜合服務(wù)部來(lái)“包辦”各種服務(wù)，各項(xiàng)目組直接匯報(bào)給老郭。從這年開(kāi)始，“創(chuàng)新”的方向逐漸向集團(tuán)迫切需要的方向傾斜，甚至大量抽調(diào)人員直接支援公司的重點(diǎn)項(xiàng)目。有一段時(shí)間集團(tuán)在大力推“有你”（當(dāng)時(shí)大家都在主打“免費(fèi)短信”的概念），我因?yàn)榈降帽容^早，每天都看到做Android的高手岳大炯在辦公室忙碌，過(guò)去聊了才知道他們背著巨大的壓力要自己完成Android平臺(tái)的通知機(jī)制（當(dāng)時(shí)沒(méi)有現(xiàn)成的完善機(jī)制），我也趁機(jī)學(xué)習(xí)了不少移動(dòng)設(shè)備推送信息的知識(shí)。

如果沒(méi)有記錯(cuò)，到了2011年的第二季度，創(chuàng)新院分出了四個(gè)分院：搜索、語(yǔ)音、多媒體、云計(jì)算。各分院除了有明確的方向，還有明確的任務(wù)，行政上也是相對(duì)獨(dú)立。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)被抽調(diào)去做LBS項(xiàng)目，沒(méi)有繼續(xù)做搜索，所以還是屬于創(chuàng)新院“直轄”。四個(gè)分院我都不太熟悉，只是和多媒體院的陸堅(jiān)博士打交道多一點(diǎn)，陸博士之前在Apple工作了很多年，技術(shù)很扎實(shí)，業(yè)務(wù)上的考慮既不保守也不偏激，加上平易近人的性格，給我留下了很深刻的印象。

因?yàn)榉衷涸谛姓舷鄬?duì)獨(dú)立，而且有明確的方向和任務(wù)，情況就更加復(fù)雜了。當(dāng)時(shí)很多人關(guān)心的問(wèn)題不再是”做什么好“，而是“去哪個(gè)院比較好”。但即便去了想去的分院，也未必能做自己感興趣的事情。比如云院就要為酷6提供存儲(chǔ)的支持，搜索就必須支持盛大文學(xué)、云中書(shū)城的搜索業(yè)務(wù)。實(shí)際上我感覺(jué)這些分院更像獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的事業(yè)部，有明確的項(xiàng)目壓力和運(yùn)營(yíng)壓力，所以非短期的工作都比較難出成果，要”創(chuàng)新“就更難了，即便有也多是“奉命創(chuàng)新”。隨之，人的心態(tài)也會(huì)發(fā)生變化，大家之間逐漸有了”門(mén)派“的感覺(jué)。以前那種因?yàn)楦信d趣而聊起來(lái)的機(jī)會(huì)少了，聚在一起互相訴苦的情況多了。

2011年，恰恰是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮興起的年份。到了年中，大家都明顯感覺(jué)到了經(jīng)濟(jì)的浮躁，似乎“天空中飛的都是錢”，四處都有投資人說(shuō)“你出來(lái)創(chuàng)業(yè)吧，我給你投錢”。這種大環(huán)境，加上創(chuàng)新院內(nèi)部的變化，有越來(lái)越多的人選擇離開(kāi)創(chuàng)新院自己創(chuàng)業(yè)。因?yàn)槲彝ǔ５降谋容^早，那段時(shí)間經(jīng)?？吹接型略谑帐稗k公用品，問(wèn)起來(lái)答案就是“我拿了一筆錢，創(chuàng)業(yè)去了”。與此同時(shí)，分院因?yàn)楸池?fù)著明確的項(xiàng)目壓力，還在不斷招人進(jìn)來(lái)。我自己感覺(jué)，有主動(dòng)性、有抱負(fù)、有經(jīng)驗(yàn)，希望真正做一點(diǎn)事情的人在不斷離開(kāi)，而期望拿一份不錯(cuò)的薪水打工的人在不斷進(jìn)入。面對(duì)這樣的大潮，我就像狂風(fēng)中的一片樹(shù)葉一樣無(wú)能為力。我沒(méi)有問(wèn)過(guò)老郭對(duì)此到底是什么感覺(jué)，但我相信他有很多的無(wú)奈。

現(xiàn)在想來(lái)，創(chuàng)新院在初期是對(duì)得起“創(chuàng)新”的名頭的。雖然很多人并不是海歸，也沒(méi)有耀眼的經(jīng)歷，但大家都在很專注、很投入地希望做出一點(diǎn)事情。而且我堅(jiān)持認(rèn)為，創(chuàng)新必須是以個(gè)人或者小團(tuán)隊(duì)為單位的，整個(gè)機(jī)構(gòu)或公司來(lái)“創(chuàng)新”是很難想象的，尤其還要背負(fù)著明確現(xiàn)實(shí)壓力的創(chuàng)新，更是不可能。實(shí)際上，今天看來(lái)還不錯(cuò)的兩個(gè)項(xiàng)目，”萬(wàn)能鑰匙”和“麥庫(kù)記事本”，都是小團(tuán)隊(duì)自主創(chuàng)新的結(jié)果，不屬于任何分院。

如果說(shuō)有什么值得改進(jìn)的話，大概是更偏重“孵化”，反而成了一些項(xiàng)目的“保姆”，項(xiàng)目組的短板并沒(méi)有補(bǔ)上，也很少受到任何能促進(jìn)成長(zhǎng)的“微創(chuàng)傷”。比如一些項(xiàng)目明顯缺了產(chǎn)品經(jīng)理，或者成員過(guò)于缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組成員沒(méi)有意識(shí)到，然而，創(chuàng)新院也沒(méi)有去做補(bǔ)充。創(chuàng)新雖然看起來(lái)無(wú)法可依，但還是有些相對(duì)固定的范式，比如大多數(shù)成功創(chuàng)新必備的條件，以及創(chuàng)新中可能遇到的問(wèn)題。以我后來(lái)的經(jīng)驗(yàn)看，創(chuàng)新院初期成員的素質(zhì)都是較高的，大部分人都具備創(chuàng)新的潛力，但未必對(duì)“創(chuàng)新”的真正含義有完整的理解。結(jié)果，單純的技術(shù)型創(chuàng)新，未必能直接對(duì)集團(tuán)產(chǎn)生看得到的重大價(jià)值，又難以像市場(chǎng)上的“野生”團(tuán)隊(duì)那樣靈活地調(diào)整轉(zhuǎn)變，廣開(kāi)財(cái)路。很多業(yè)務(wù)型創(chuàng)新能開(kāi)個(gè)好頭，吸引了眼球之后，就漸漸疲軟下去了；或者一直生活在溫室中，不具備在野外搏殺的能力，活得比較尷尬。我在離開(kāi)創(chuàng)新院之后，陸續(xù)讀了些與創(chuàng)新有關(guān)的書(shū)籍，比如《創(chuàng)新的神話》、《創(chuàng)新的擴(kuò)散》、《有的放矢》等等，算是更全面了解了“創(chuàng)新”；尤其是德魯克將創(chuàng)新和企業(yè)家精神結(jié)合起來(lái)，認(rèn)為創(chuàng)新是“（重新組織資源）改變產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供價(jià)值和滿意度”的觀點(diǎn)，大大刷新了我的認(rèn)識(shí)。再回想創(chuàng)新院的很多項(xiàng)目，往往只能扼腕嘆息。

如果從集團(tuán)希望“開(kāi)辟特區(qū)”的決策來(lái)看創(chuàng)新院，可以借用克里斯藤森關(guān)于創(chuàng)新的RVP（Resource, Value, Process）要素的分析。在資源方面，就我所知，一開(kāi)始的投入應(yīng)該是有限制的，但大肆擴(kuò)張的時(shí)期，集團(tuán)已經(jīng)介意給創(chuàng)新院投入了太多的資源，卻遲遲沒(méi)有看得見(jiàn)的成果，直接造成“輸不起”的壓力；在價(jià)值觀方面，創(chuàng)新院一開(kāi)始是保持了較獨(dú)立的價(jià)值觀的，比如平等、獨(dú)立、投入等等，我去過(guò)幾次集團(tuán)總部，感覺(jué)很不一樣，但初期這種健康的價(jià)值觀并沒(méi)有延續(xù)下來(lái)；在流程方面，一些創(chuàng)新必須要打破的流程并沒(méi)有打破，我印象里，老許的云存儲(chǔ)項(xiàng)目需要的服務(wù)器，一定要走漫長(zhǎng)的采購(gòu)流程。所以他有好幾次非常失望地說(shuō)“這樣下去怎么和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打呢”。

總之，一切的一切，結(jié)果就是我在2011年8月選擇了離開(kāi)創(chuàng)新院。我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記那個(gè)早上，老郭聽(tīng)到這個(gè)消息之后專門(mén)找我聊了很久，希望挽留。他說(shuō)了很多讓我感動(dòng)的話，比如“將來(lái)深圳也要開(kāi)分院的，你可以考慮去那里啊”，“我們找一個(gè)人替你去你打算去的那個(gè)公司，你留在這里，可以嗎”，等等。最后在辦理離職手續(xù)時(shí)，我看到老郭寫(xiě)給HR的關(guān)于我的備注，我再一次感動(dòng)了?；叵肫鹬澳切╇x職經(jīng)歷，不是不愉快，就是公事公辦，從沒(méi)有過(guò)這樣的感覺(jué)。再想到之前不久，我去北京出差，跟潘老師提起離職的事情，并請(qǐng)教職業(yè)發(fā)展的困惑，潘老師說(shuō)：“余晟，我也沒(méi)當(dāng)過(guò)技術(shù)總監(jiān)啊，所以，我只能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，給你一些建議作參考……”。我喜歡的一副楹聯(lián)是“天若有情天亦老，心到無(wú)私心自寬”，無(wú)論老郭，還是潘老師，都讓我更生動(dòng)地認(rèn)識(shí)了什么是“無(wú)私”。

我以前很喜歡看波瀾壯闊的歷史，徜徉其中，縱橫捭闔，給人很多的滿足感。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，普通人的一生，短短的幾十年，更可能掉落在波浪之間的空隙，掉落在輕描淡寫(xiě)的“彈指一揮間”，最大的可能是平淡無(wú)奇，毫無(wú)新意。但是我每次想起自己在創(chuàng)新院的那段時(shí)光，都會(huì)非常懷念和慶幸：我曾經(jīng)在一個(gè)山清水秀的地方愜意地寫(xiě)過(guò)程序，我曾經(jīng)跟一群有意思的聰明的好人共同工作過(guò)。

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