亞馬遜的Mechanical Turk服務(wù)在2005年正式推出，它是關(guān)于使用人力來執(zhí)行處理一些類似于電腦該做的任務(wù)，為企業(yè)解決了一些計算機很難處理，但人類可以輕輕松松解決的數(shù)字任務(wù)，例如識別物體、轉(zhuǎn)錄視頻、執(zhí)行重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、標記圖像和研究數(shù)據(jù)詳細信息等。

然而，Mechanical Turk服務(wù)的工作者已經(jīng)厭倦了被人們當(dāng)作自動機器人來對待的境況，他們已經(jīng)通過電子郵件的形式要求亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯向市場上澄清，亞馬遜Mechanical Turk服務(wù)不是自動化的，而是真真正正的人在處理所有的問題，并要求貝佐斯停止以廉價勞動力的形式“銷售”這些雇員，以及提供一個可以與雇主交流的工具。

通常情況下，這些工作人員應(yīng)該被視為“技術(shù)精湛，頭腦靈活”的人，而不僅僅只是能為客戶節(jié)約時間的工具。他們希望可以從貝佐斯那里得到公開回應(yīng)。

在過去的九年中，Mechanical Turk的雇員Milland已完成了超過83萬項的任務(wù)，平均每個項目賺取了20美分。她表示，“我希望我們發(fā)的郵件可以讓杰夫·貝佐斯意識到，有活生生的人正在依靠它所提供的這個服務(wù)來養(yǎng)活自己和家人?！?/span>

Mechanical Turk是以18世紀著名的國際象棋機器人的名字命名的，這些雇員也十分喜歡這么稱呼，從那時起就沒有再改變過名字。

Milland在寫給貝佐斯的郵件中表示，“我是一個人，不是一個算法，但雇主似乎認為我在那里只是為了滿足他們的投標?！眮嗰R遜并沒有設(shè)定最低工作費率，所以雇主可能會支付一小時不足2美金的價格，而且亞馬遜從每一筆交易中還要拿走10％的傭金。雇主甚至可以拒絕支付，也不用承擔(dān)法律后果。

杰夫·貝佐斯知道哪些雇員不守規(guī)矩或很優(yōu)秀。每個員工都會由他們的任務(wù)已被批準或拒絕的數(shù)量來評分。最有生產(chǎn)力的被邀請成為“大師”，并可以獨家獲得更好的報酬任務(wù)。相反，亞馬遜可以在任何時候停用他們的賬戶，而無需給出原因。

目前為Mechanical Turk服務(wù)的雇員超過了50萬人，這些人遍布在全球190個國家的地區(qū)，這一數(shù)量是亞馬遜普通職工數(shù)量的近五倍之多。當(dāng)然有人批評也就有人贊揚。Orlando，一名26歲來自加州的雇員表示，“自從我開始為Mechanical Turk工作，我賺到了500美金，對我來說這已經(jīng)足夠多了。這意味著我可以支付三個星期的日托費用，購買一個月的生活用品，以及為汽車和自己購買保險?！?/span>

Mechanical Turk也想糾正大眾對他們的印象，不少人都認為他們都是未經(jīng)培訓(xùn)，并且是在發(fā)展中國家賺取微薄收入的工人。

Milland表示，至于最低費用問題，她認為貝佐斯的團隊會閱讀到他們的郵件，并希望亞馬遜可以提高雇用他們的價格。

亞馬遜目前還沒有回應(yīng)這場還處于相對初期的“運動”。從這些雇員的角度來看，無論貝佐斯是否會回復(fù)他們的郵件，都是雇員的一種取勝。如果貝佐斯回應(yīng)，那么可以說是貝佐斯明白了他們的處境，會在之后根據(jù)情況改善現(xiàn)狀。但是，如果他不作出回應(yīng)，人們將會把注意力放到郵件上，人們會如何議論貝佐斯和亞馬遜呢？

via engadget

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。