今天，百度正式推出“直達(dá)號(hào)”進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，與以騰訊“公眾號(hào)”為主的社交媒體運(yùn)營(yíng)正面交鋒。從大方向來(lái)看，此次百度大力推廣直達(dá)號(hào)，還是秉承百度一貫持有的“流量思維”。利用搜索方面的入口優(yōu)勢(shì)，借助直達(dá)號(hào)將流量導(dǎo)入企業(yè)賬號(hào)，至于能否與微信所提倡的“粉絲思維”相抗衡還是需要時(shí)間和企業(yè)及用戶檢驗(yàn)。但是從筆者角度來(lái)看，只要百度在流量方面給予支持，企業(yè)主從微信轉(zhuǎn)移到百度還是有可能的。

百度直達(dá)號(hào)要做什么？

很多人問(wèn)“直達(dá)號(hào)”是什么？根據(jù)在百度世界2014上的解讀，其實(shí)一整套移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)解決方案，也是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)。它基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，接入客戶需求到商家，具備廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強(qiáng)留存、易開(kāi)通4大顯著特點(diǎn)，尤其適合教育、娛樂(lè)、餐飲等本地服務(wù)類商家。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體紛紛看衰網(wǎng)頁(yè)的重要性。于是筆者不免產(chǎn)生疑問(wèn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)用戶去哪了？現(xiàn)在可以肯定的類似直達(dá)號(hào)和公眾號(hào)這樣的。直達(dá)號(hào)擁有一級(jí)入口（只要搜索一下就可以），公眾號(hào)就不一樣，它隸屬于微信下面的二級(jí)入口。因此，百度可以將所有的B2C都把PC端的流量倒進(jìn)移動(dòng)的。

這也說(shuō)明與傳統(tǒng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量模型正在發(fā)生根本變化，用戶搜索的重心從“關(guān)鍵詞”轉(zhuǎn)向“關(guān)注/關(guān)系”。過(guò)去成為紅海的所謂“精準(zhǔn)投放”，將不斷被更具性價(jià)比的“高留存推送”策略取代，也就是推薦引擎。

百度移動(dòng)營(yíng)收在今年Q2已經(jīng)突破30%，雖然在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，但仍是基于“信息分發(fā)”的定位所獲取的價(jià)值。同時(shí)，百度移動(dòng)流量今年年底很可能會(huì)超越PC，移動(dòng)商業(yè)化加快步伐也是必然選擇。直達(dá)號(hào)的核心目標(biāo)便是在百度已經(jīng)搭建的移動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上探尋全新的商業(yè)模式。

在未發(fā)掘的商業(yè)模式中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的金礦。因此百度直達(dá)號(hào)橫看豎看都是沖著微信去的：商戶直達(dá)號(hào)對(duì)應(yīng)公眾賬號(hào)，CRM系統(tǒng)對(duì)應(yīng)公眾平臺(tái)，消息推送對(duì)應(yīng)微信群發(fā)，百度錢(qián)包對(duì)應(yīng)微信支付等等。百度搜索引擎本身而言就極具營(yíng)銷基因并且沒(méi)有社交關(guān)系的牽制，因此可以放心大膽做營(yíng)銷，絕對(duì)地對(duì)外開(kāi)放。加上大數(shù)據(jù)、LBS以及需求入口這些優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)勝微信也并非是不可能的。

唯一遺憾的是，直達(dá)號(hào)不對(duì)個(gè)人開(kāi)放，這樣在一定程度上會(huì)限制很多草根創(chuàng)業(yè)者的爆發(fā)。試想一下，如果百度指數(shù)上面所有數(shù)據(jù)是真實(shí)的，那么這些潛在消費(fèi)者就能第一時(shí)間了解你的企業(yè)官網(wǎng)，這是一件多么不可思議的事。

百度直達(dá)號(hào)為主，微信公眾號(hào)為輔

百度直達(dá)號(hào)一經(jīng)推出就成了熱門(mén)話題，很多觀點(diǎn)認(rèn)為這將給微信公眾號(hào)造成壓力?？纯春５讚频陌咐涂梢灾溃@其實(shí)是百度給商家（以餐飲為例）提供的移動(dòng)端解決方案（預(yù)訂，外賣等），相當(dāng)于過(guò)去的企業(yè)建站服務(wù)。如果百度推廣力度夠大，商家反應(yīng)積極，做大還是有可能，干掉企業(yè)官網(wǎng)也有有可能的。

百度直達(dá)號(hào)是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)，通俗點(diǎn)說(shuō)就是一個(gè)輕應(yīng)用。用戶選擇模板添加輕應(yīng)用，這對(duì)目前處于迷途期的傳統(tǒng)企業(yè)是一個(gè)好選擇。不管是微信公眾號(hào)的粉絲思維還是百度直達(dá)號(hào)的流量思維，都是一個(gè)入口，多個(gè)入口多條路。無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)模式如何變化，搜索依舊還是一個(gè)重要的入口。

在入口背后，直達(dá)號(hào)能夠更專注于 O2O 和服務(wù)。直達(dá)號(hào)其實(shí)和前幾年百度世界大會(huì)上曾推出的百度云、輕應(yīng)用對(duì)應(yīng)的服務(wù)是一脈相承的。不同的是，“直達(dá)號(hào)”具備更完善的生態(tài)支撐。用戶可以在移動(dòng)百度搜索框中輸入，例如 @海底撈，進(jìn)入商戶的服務(wù)，或者直接搜索商戶名稱。

對(duì)于二三線城市的用戶來(lái)說(shuō)，百度直達(dá)號(hào)特別有效，他們是百度搜索的最大使用群體。他們的消費(fèi)習(xí)慣是先百度再看評(píng)價(jià)，尤其區(qū)域性的推廣特別有效，再也不需要推廣二維碼。畢竟掃描二維碼對(duì)應(yīng)的用戶體驗(yàn)不夠直接和令人放心。除了搜索體驗(yàn)之外，你唯一要做的就是讓身邊的人知道你這個(gè)直達(dá)號(hào)是個(gè)什么，搜索直達(dá)號(hào)會(huì)有哪些便利。

至于微信，從本質(zhì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)社交平臺(tái)，為企業(yè)商家導(dǎo)流引促開(kāi)設(shè)入口只是順勢(shì)而為，這個(gè)只需從微信官方對(duì)公眾號(hào)的信息推送限制就知道。市場(chǎng)方面，直達(dá)號(hào)將會(huì)對(duì)本地生活類商家平臺(tái)（如大眾點(diǎn)評(píng)）產(chǎn)生更大的沖擊。

在拉新方面，直達(dá)號(hào)可以結(jié)合百度的移動(dòng)搜索流量。在客戶關(guān)系管理和服務(wù)上，作為溝通工具的微信會(huì)比較有優(yōu)勢(shì)。這里有朋友會(huì)問(wèn)，那微信公眾號(hào)還有必要繼續(xù)運(yùn)營(yíng)嗎？筆者認(rèn)為，繼續(xù)投入微信運(yùn)營(yíng)那是肯定的。公眾號(hào)對(duì)于部分用戶粘性高，注重隱私的用戶還是非常有價(jià)值的，以及在粉絲互動(dòng)的二度開(kāi)發(fā)方面目前來(lái)看是無(wú)可替代的。因此，我建議直達(dá)號(hào)、微信公眾號(hào)兩手都要抓。但是對(duì)于兩者的運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)會(huì)不一樣，甚至可以相互結(jié)合。通過(guò)百度移動(dòng)搜索來(lái)獲取用戶，通過(guò)微信來(lái)和用戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系。

或許，不久的將來(lái)，江湖上會(huì)有一個(gè)傳說(shuō)，一旦商家集齊了這七種神器，就能召喚出神龍：微信、微博、微淘、京東、團(tuán)購(gòu)、天貓、百度直達(dá)號(hào)。而這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，就快到了。

本文作者：于斌 微博@互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌

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