亞馬遜可能并不會(huì)如評(píng)論家所認(rèn)為的那樣不可阻擋，紐約時(shí)報(bào)撰文指出，亞馬遜的致命弱點(diǎn)就是其沒有移動(dòng)端的控制權(quán)。

移動(dòng)端的軟肋

像Postmates、WunWun、Instacart以及Curbside這樣的創(chuàng)業(yè)公司都在利用智能手機(jī)來改變我們的購(gòu)物方式，提供比以往任何時(shí)候都要快速和方便的購(gòu)物體驗(yàn)，而且通常他們的速度和方便性比亞馬遜還要好。

總體而言，和去年同期相比，移動(dòng)端電子商務(wù)的增長(zhǎng)速度比傳統(tǒng)電子商務(wù)快了3倍。

在此期間，亞馬遜并沒有做太多使其桌面端購(gòu)物體驗(yàn)，與移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)產(chǎn)生太大不同的改變。移動(dòng)端購(gòu)物基本上只是簡(jiǎn)單地將網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容移植到了應(yīng)用程序上。 

創(chuàng)業(yè)公司圍剿

而與此同時(shí)，創(chuàng)業(yè)公司還在不斷地開創(chuàng)出新東西，將考慮周到的體驗(yàn)帶到移動(dòng)應(yīng)用程序上，使之成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的差異點(diǎn)。位于紐約的創(chuàng)業(yè)公司W(wǎng)unWun，其創(chuàng)始人兼CEO Lee Hnetinka表示，他認(rèn)為他的公司在幾個(gè)不同的方面都對(duì)亞馬遜產(chǎn)生了沖擊。 

WunWun是一個(gè)送貨服務(wù)應(yīng)用程序，可以讓客戶從當(dāng)?shù)氐纳痰曩?gòu)買商品，然后提供給客戶一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送貨上門的服務(wù)。Hnetinka表示，他們無需倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存就能運(yùn)轉(zhuǎn)起來，使得它比亞馬遜更佳靈活。  

Hnetinka還表示，“我們也將這項(xiàng)服務(wù)授權(quán)給商家。我們通過授權(quán)給商家來與亞馬遜進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。” 他說，他并不是每天醒來都會(huì)想著WunWun如何可以殺死亞馬遜，但他并不害怕與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。 

行業(yè)巨頭也希望擾亂亞馬遜

除了一大票對(duì)移動(dòng)端有獨(dú)特見解的創(chuàng)業(yè)公司是亞馬遜所面臨的難題以外。還有很多財(cái)大氣粗的大公司也準(zhǔn)備通過其他方式來挑戰(zhàn)亞馬遜。

• 零售巨頭沃爾瑪通過其數(shù)字化的改變也開始實(shí)現(xiàn)逐步增長(zhǎng)，并且在折扣上，幾乎就要趕上了亞馬遜所給出的巨大折扣力度。 

• 另一個(gè)就是Google。當(dāng)人們?cè)贕oogle搜索上做一些與產(chǎn)品相關(guān)的商業(yè)搜索時(shí)，Google會(huì)從中賺到錢，但很多消費(fèi)者往往直奔Amazon.com網(wǎng)站上搜索他們想要買的東西，而不是率先在Google上進(jìn)行搜索。為了與亞馬遜不斷增長(zhǎng)的實(shí)力和普遍的接受程度作斗爭(zhēng)，Google已經(jīng)嘗試改善其自身的購(gòu)物搜索結(jié)果。由于這些搜索結(jié)果的改進(jìn)，亞馬遜正在遭受傷害。 

亞馬遜和Google在許多領(lǐng)域都展開了競(jìng)爭(zhēng)。亞馬遜最近剛剛推出一個(gè)新的移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而這個(gè)廣告服務(wù)可能會(huì)威脅到Google。當(dāng)然，Google也正在擴(kuò)張其物流業(yè)，物流送貨又是亞馬遜電子商務(wù)業(yè)務(wù)的核心。

隨著Google推出快遞服務(wù)，Google將會(huì)與當(dāng)?shù)氐纳痰赀M(jìn)行合作，如果你通過Google 來訂購(gòu)商品，Google會(huì)在訂購(gòu)當(dāng)天將商品送上門。該服務(wù)目前覆蓋的地區(qū)比亞馬遜的送貨服務(wù)還要廣。  

亞馬遜不留情的擴(kuò)張，需要大量資金

如果蘋果公司是以其專注而聞名，亞馬遜應(yīng)該就是以缺乏專注而聞名。不斷的有新公司來削減亞馬遜的核心業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，亞馬遜也在擴(kuò)張自己，推出一些新的產(chǎn)品類別，雖然它目前還缺乏一定的實(shí)力。

在過去的一年時(shí)間里，亞馬遜這家全球最大的圖書銷售商曾多次進(jìn)軍硬件領(lǐng)域：

• 電視流媒體盒子

• 智能手機(jī)Fire Phone

• Square殺手Local  Register

• Fire流媒體電視棒

• Echo語(yǔ)音控制揚(yáng)聲器（可以播放音樂，并像Siri一樣回答問題）

• 自己的高端路線產(chǎn)品，如尿布和嬰兒濕巾。 

亞馬遜還推出了本地服務(wù)市場(chǎng)、無限量的電子書訂閱服務(wù)、Amazon Pantry用于日常雜貨的送貨、音樂流媒體服務(wù)等，除此以外，亞馬遜同時(shí)還在繼續(xù)研究無人機(jī)的送貨服務(wù)。 所有的這些服務(wù)與硬件都需要花錢。 

亞馬遜 CEO 杰夫·貝佐斯的策略是放棄利潤(rùn)或忍受微薄的利潤(rùn)，同時(shí)要優(yōu)先考慮擴(kuò)張和提升客戶體驗(yàn)。這就需要亞馬遜將他們賺的每一分錢又重新投入到公司的發(fā)展中。 

那么亞馬遜的這種策略還能持續(xù)多久，它是會(huì)持續(xù)獲得長(zhǎng)尾利潤(rùn)，還是會(huì)被自己的規(guī)模拖垮呢？

via businessinsider

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