12月19日，中國(guó)移動(dòng)在廣州舉行的全球合作伙伴大會(huì)上推出帶有融合通信（RCS）功能的“三新手機(jī)”——即具有“新通話(huà)、新聯(lián)系、新消息”功能的手機(jī)，主打VoLTE高清語(yǔ)音通話(huà)、用戶(hù)社群和富媒體消息。

其實(shí)，早在今年6月11日的GTI亞洲大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍就提出了融合通信的概念，所謂融合通信，就是通過(guò)升級(jí)終端上原有的通話(huà)、短信、彩信和通訊錄三大通信入口，形成以“新通話(huà)”、“新消息”和“新聯(lián)系”為核心，功能完善、體驗(yàn)優(yōu)良的新型基礎(chǔ)通信服務(wù)。

這次的“三新手機(jī)”不過(guò)是中國(guó)移動(dòng)把6月份提出的融合通信概念做出來(lái)產(chǎn)品罷了。

為何中國(guó)移動(dòng)想起來(lái)要做“三新”業(yè)務(wù)，這個(gè)所謂融合通訊能應(yīng)對(duì)騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭咄咄逼人的攻擊嗎？

運(yùn)營(yíng)商的困局和轉(zhuǎn)型

在中國(guó)，運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)處于寡頭壟斷的狀態(tài)。中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信三家把持市場(chǎng)，壟斷了從固網(wǎng)到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的所有服務(wù)，賺取著豐厚的利潤(rùn)。

但是，通訊是在不斷進(jìn)步的，在語(yǔ)音時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商靠固定電話(huà)維持收入，在移動(dòng)時(shí)代，靠移動(dòng)語(yǔ)音通信和短信來(lái)獲得收入，到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就靠收取寬帶和流量費(fèi)用來(lái)獲取收入。

但是，這種轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的，如今雖然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但是運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音和短信仍然占有很大的比例。2013年，中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音收入首次出現(xiàn)下降，但是下降了以后，依然有3656.86億，這個(gè)數(shù)字對(duì)很多公司來(lái)說(shuō)都是望塵莫及的天文數(shù)字；短信雖然被沖擊的厲害，2014年前三季度下降20%，但也依然是數(shù)百億規(guī)模的盤(pán)子。

OTT的迅猛發(fā)展，讓中國(guó)移動(dòng)的一大塊收入變得岌岌可危，而更為兇險(xiǎn)的是，騰訊通過(guò)移動(dòng)版QQ、微信電話(huà)本這些應(yīng)用，正在變成實(shí)際的運(yùn)營(yíng)商。

真正的運(yùn)營(yíng)商被管道化，用戶(hù)之間的聯(lián)系不在以手機(jī)號(hào)為標(biāo)識(shí)。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)只是渠道，用戶(hù)用中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信甚至虛擬運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)都沒(méi)有關(guān)系，只要微信號(hào)對(duì)了，有網(wǎng)絡(luò)，就可以自由的短信，通話(huà)，甚至視頻聊天。

這對(duì)中國(guó)移動(dòng)的威脅是致命的，中國(guó)移動(dòng)可以容忍人們少打電話(huà)，少發(fā)短信多上網(wǎng)，把語(yǔ)音、短信收入變成流量收入。但是中國(guó)移動(dòng)不能容忍自己的號(hào)碼無(wú)關(guān)緊要，用戶(hù)隨時(shí)可以?huà)仐壸约?。所以移?dòng)要搞“三新”，和互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商直接競(jìng)爭(zhēng)。

“三新”強(qiáng)化了用戶(hù)的手機(jī)號(hào)標(biāo)識(shí)，以手機(jī)號(hào)為基礎(chǔ)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商的服務(wù)，維護(hù)自己的用戶(hù)。如果用戶(hù)都使用中國(guó)移動(dòng)提供的各種服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商會(huì)被沖擊，中國(guó)移動(dòng)也就能保住自己的利益。

但問(wèn)題是，中國(guó)移動(dòng)能夠如愿以?xún)攩幔?/p>

市場(chǎng)不相信國(guó)企

其實(shí)，中國(guó)移動(dòng)很久很久以前就不是一個(gè)純粹的運(yùn)營(yíng)商，早在功能機(jī)時(shí)代，小說(shuō)，游戲，音樂(lè)的增值服務(wù)就讓移動(dòng)大賺特賺，也養(yǎng)肥了一大批ISP。

但是，在智能時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)的很多類(lèi)似嘗試都失敗了。在iPhone崛起之后，中國(guó)移動(dòng)搞過(guò)Ophone，一個(gè)非常難用，低效又BUG成堆的安卓改版。

中國(guó)移動(dòng)曾經(jīng)為了強(qiáng)推Ophone做了很多努力，不惜影響自己3G終端的普及，但是最終，不好用的東西還是失敗了。具有諷刺意義的是，起步更晚，花錢(qián)很小的Miui卻大獲成功。

中國(guó)移動(dòng)還搞過(guò)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航，搞過(guò)黃頁(yè)服務(wù)，搞過(guò)移動(dòng)證券，搞過(guò)移動(dòng)音樂(lè)，搞過(guò)移動(dòng)市場(chǎng)……在中國(guó)移動(dòng)的合約機(jī)上預(yù)裝了各種類(lèi)似的服務(wù)。

但是這些服務(wù)獲得成功的極少，除非用戶(hù)不會(huì)卸載不得不用，否則大多數(shù)用戶(hù)第一選擇就是ROOT刷機(jī)，刪除掉這些不好用又收費(fèi)的APP，換成各種免費(fèi)又好用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的APP。

中國(guó)移動(dòng)無(wú)論搞什么，都是在國(guó)企體制中，壟斷的思想下搞出來(lái)的，用戶(hù)并沒(méi)有被充分尊重。而在市場(chǎng)上能夠脫穎而出的佼佼者，都是搏殺出來(lái)的。在市場(chǎng)中，各個(gè)廠(chǎng)商竭盡所能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，最后獲勝普及開(kāi)的東西是競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的東西。

壟斷思維的企業(yè)去做自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，與腥風(fēng)血雨中搏殺出來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如同銀行會(huì)計(jì)PK夜總會(huì)看場(chǎng)小弟，根本就不是一個(gè)級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)不相信國(guó)企。

“三新”戰(zhàn)略難達(dá)目的

中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在推“三新”，和當(dāng)年搞“飛信”有點(diǎn)類(lèi)似。后發(fā)，但是有資源。當(dāng)年的飛信靠免短信費(fèi)能夠獲得一些用戶(hù)，如今的“三新”如果免流量費(fèi)的也會(huì)有一些用戶(hù)。

但是，即使是賠本賺吆喝，飛信也沒(méi)有成功。移動(dòng)補(bǔ)貼了大量短信費(fèi)，但用戶(hù)只是把飛信當(dāng)一個(gè)短信的替代工具，而不是QQ的替代工具。

同樣，如果“三新”免流量的話(huà)，用戶(hù)也會(huì)當(dāng)成一種語(yǔ)音和短信的替代工具，而不會(huì)當(dāng)成微信的替代工具。

“三新”會(huì)對(duì)微信有一定沖擊，但是沖擊不大?！叭隆币步鉀Q不了移動(dòng)想要解決的問(wèn)題。中國(guó)移動(dòng)需要想出更好的對(duì)策，才能避免未來(lái)可能的危機(jī)。

雷峰網(wǎng)特約稿件，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。