近日，央行發(fā)布關(guān)于疫情防控期間現(xiàn)金使用有關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明。央行稱近期接到群眾投訴，反映個(gè)別商戶以防控新冠肺炎疫情為由拒收現(xiàn)金。央行表示，一貫鼓勵(lì)現(xiàn)金、非現(xiàn)金等多元化支付方式和諧發(fā)展。疫情防控期間，為減少人員接觸，可優(yōu)先采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具。

央行強(qiáng)調(diào)，在疫情防控期間，請(qǐng)各商家尊重消費(fèi)者多元化支付方式選擇，做好服務(wù)與溝通，避免出現(xiàn)拒收現(xiàn)金情形。

以下為《關(guān)于疫情防控期間現(xiàn)金使用有關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明》全文：

近期，人民銀行接到群眾投訴，反映個(gè)別商戶以防控新冠肺炎疫情為由拒收現(xiàn)金。對(duì)此，人民銀行就當(dāng)前現(xiàn)金使用有關(guān)問(wèn)題說(shuō)明如下：

一、疫情防控期間，我行已采取加大原封新券投放力度、組織金融機(jī)構(gòu)對(duì)回籠現(xiàn)金進(jìn)行殺菌處理等多項(xiàng)措施，保障公眾安全、干凈用現(xiàn)。

二、在現(xiàn)金傳遞過(guò)程中可能會(huì)有人員接觸，所以需要做好防護(hù)，養(yǎng)成使用現(xiàn)金后及時(shí)洗手等良好的用現(xiàn)習(xí)慣。

三、我行一貫鼓勵(lì)現(xiàn)金、非現(xiàn)金等多元化支付方式和諧發(fā)展。疫情防控期間，為減少人員接觸，可優(yōu)先采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具。

四、在疫情防控期間，請(qǐng)各商家尊重消費(fèi)者多元化支付方式選擇，做好服務(wù)與溝通，避免出現(xiàn)拒收現(xiàn)金情形。

對(duì)于現(xiàn)金交易可能導(dǎo)致的疫情擴(kuò)散問(wèn)題，此前，央行副行長(zhǎng)范一飛在發(fā)布會(huì)上曾表示，已采取多項(xiàng)措施保障現(xiàn)金使用安全。

范一飛介紹稱，要確保老百姓使用現(xiàn)金的安全和衛(wèi)生，商業(yè)銀行對(duì)外付出現(xiàn)金盡可能以新鈔為主，收到的現(xiàn)金必須經(jīng)消毒處理后才能投放給客戶。對(duì)疫情防控重點(diǎn)地區(qū)回籠現(xiàn)金，采取紫外線或者高溫等消毒，存放14天以上再投放市場(chǎng)，對(duì)于非疫情防控重點(diǎn)地區(qū)現(xiàn)金消毒以后，要求存放7天以上再投放市場(chǎng)。

在2月15日上午國(guó)務(wù)院召開(kāi)的應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)上，范一飛表示，將科學(xué)合理安排調(diào)撥；暫停了現(xiàn)金跨省調(diào)撥，以及部分疫情嚴(yán)重地區(qū)的省內(nèi)調(diào)撥，盡可能減少人員流動(dòng)，降低在途感染及傳播的風(fēng)險(xiǎn)。

再次，現(xiàn)金回籠發(fā)放過(guò)程做到衛(wèi)生、可控，要求商業(yè)銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)按照收支兩條線進(jìn)行，對(duì)外付出現(xiàn)金盡可能以新鈔為主，回籠現(xiàn)金時(shí)對(duì)醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等渠道回籠的現(xiàn)金采取特殊處理并單獨(dú)封存，消毒后交存人民銀行，不得對(duì)外支付。同時(shí)還印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控期間現(xiàn)金使用安全的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求人民銀行分支機(jī)構(gòu)和商業(yè)銀行，按照分類管理的思路，根據(jù)各地疫情采取差異化防控措施，切實(shí)保障現(xiàn)金使用安全。

此前央行曾多次整治拒收現(xiàn)金行為，例如要求美食廣場(chǎng)、旅游景區(qū)、游樂(lè)中心等統(tǒng)一收銀、檔口經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，以及園區(qū)、校園內(nèi)使用內(nèi)部卡消費(fèi)、向社會(huì)開(kāi)放的場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)接受現(xiàn)金支付或者購(gòu)卡充值，并保證消費(fèi)者可以自由退款。

而有收費(fèi)職能的政府部門、行政事業(yè)單位、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的政務(wù)大廳、營(yíng)業(yè)廳、收費(fèi)所等場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)接受現(xiàn)金支付。

相關(guān)人士表示，任何單位和個(gè)人非因法定理由不接受現(xiàn)金的，可以認(rèn)定為拒收現(xiàn)金行為。使用現(xiàn)金進(jìn)行支付是消費(fèi)者的合法權(quán)益，任何單位經(jīng)認(rèn)定有拒收現(xiàn)金行為的，人民銀行將依據(jù)法規(guī)按照情節(jié)輕重進(jìn)行行政處罰。

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