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本文作者: 溫曉樺 | 2017-08-02 22:21 |
今天(8月2日),平安銀行深圳總行大廈12層的科技研發(fā)部門熱火朝天,high爆了。因?yàn)?,在這里,一場(chǎng)他們籌備已久的發(fā)布會(huì)正在舉行。
雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論報(bào)道,8月2日,平安銀行宣布口袋銀行4.0APP正式上線。這是平安銀行最新版的手機(jī)銀行平臺(tái),整合了原平安口袋APP、直銷銀行橙子銀行APP及平安信用卡APP,將貸款、理財(cái)、信用卡、支付等業(yè)務(wù)功能集合到統(tǒng)一平臺(tái),以打造一個(gè)承載平安銀行全零售產(chǎn)品線的“大口袋”?!拔覀儼寻l(fā)布會(huì)場(chǎng)地選擇在這里,是想表明,智能銀行的未來(lái)正在真切發(fā)生?!逼桨层y行方面稱。
這個(gè)口袋銀行4.0APP的功能有何特色呢?據(jù)雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論了解,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是,就像2016年12月發(fā)布的招商銀行APP 5.0。
雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論現(xiàn)場(chǎng)了解,啟動(dòng)儀式上, 平安銀行董事謝永林通過(guò) “人臉、指紋、語(yǔ)音”三個(gè)生物特征驗(yàn)證,正式啟動(dòng)口袋銀行4.0上線。根據(jù)介紹,口袋銀行4.0APP加入了人工智能和大數(shù)據(jù)的能力,比如基于模式識(shí)別技術(shù)的身份認(rèn)證功能,利用大數(shù)據(jù)挖掘的智能投顧應(yīng)用,以及通過(guò)對(duì)客戶行為等數(shù)據(jù)分析來(lái)進(jìn)行零售業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷??梢哉f(shuō),這是和零售之王招商銀行正面較勁了。
顯然,口袋銀行4.0APP將各模塊業(yè)務(wù)整合到一起的同時(shí),將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了重新整合。這一方面讓流量形成合力,另一方面讓用戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)更加完整,有助于改善系統(tǒng)的風(fēng)控和用戶畫像分析能力,過(guò)去,平安集團(tuán)的APP多到數(shù)不過(guò)來(lái)。與此同時(shí),各業(yè)務(wù)匯聚,打通了客戶的生活、消費(fèi),以及理財(cái)?shù)冉鹑趫?chǎng)景。
值得一提的是,口袋銀行4.0APP中最令人關(guān)注的是加入了面向C端客戶的智能投顧功能。不過(guò),平安銀行方面沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行過(guò)多的介紹,甚至該功能還沒(méi)有一個(gè)專屬的名稱 ——(也就是那樣[攤手])雖然目前市面上智能投顧眾多,基于公募基金為主進(jìn)行配置也沒(méi)有毛病,但以通聯(lián)數(shù)據(jù)與長(zhǎng)江證券合作的阿凡達(dá)系統(tǒng)為例,該產(chǎn)品的差異化在于,成為用戶的投資助手,幫助分析數(shù)據(jù),提升投資研究的效率和能力。不過(guò),也許這是意味著,智能投顧這個(gè)原來(lái)高端稀有的服務(wù),在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行AI轉(zhuǎn)型過(guò)程中,逐漸變成和轉(zhuǎn)賬支付一樣平常的功能。
可以看出,在AI轉(zhuǎn)型過(guò)程中,直銷銀行的興起之下,銀行互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)漸趨同質(zhì)化。要說(shuō)特色,功能設(shè)計(jì)上口袋銀行4.0APP與競(jìng)品招商銀行APP 5.0相比并無(wú)太突出明顯的地方,甚至出現(xiàn)本質(zhì)性相似。只是,平安集團(tuán)各模塊的AI轉(zhuǎn)型,背后都有一個(gè)平安科技,以及其中規(guī)模數(shù)十人的人工智能實(shí)驗(yàn)室做支撐。
關(guān)于平安集團(tuán)的科技儲(chǔ)備,AI金融評(píng)論此前已有深度報(bào)道:
《專訪平安科技:金融業(yè)已進(jìn)入深度人工智能階段,背后是你看不到的黑科技》
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