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雷鋒網(wǎng)AI金融評論按:作者薛洪言,蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融中心主任 ,來源于:洪言微語
近日,在百度AI開發(fā)者大會上,度小滿發(fā)布了云帆開放平臺2.0,面向消費金融合作方輸出標準化貸款服務,成為巨頭開放金融科技能力的又一標志性事件。早在2016年,互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)便開啟了金融科技轉(zhuǎn)型之路;2017年,以BATJS牽手五大行為標志,金融科技與傳統(tǒng)金融從競爭走向合作;之后,巨頭們紛紛搭建開放平臺,金融科技走上了生態(tài)化開放協(xié)作之路。
普遍的看法是,巨頭們從互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)向金融科技開放協(xié)作,更多地是監(jiān)管環(huán)境使然。在我看來,這一觀點并不充分,金融強監(jiān)管只是提前開啟了互金巨頭們的轉(zhuǎn)型之路,從更深層次的驅(qū)動因素看,互金巨頭向開放平臺的轉(zhuǎn)型卻是遲早的事情。
互金1.0階段,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融更多地屬于競爭關系,直接的誘因是傳統(tǒng)金融機構(gòu)不能很好地滿足互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)及其用戶的金融需求,于是互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始自己下場干金融。
螞蟻金服的發(fā)展之路是典型的代表。2004年前后,電商的生態(tài)環(huán)境還十分不成熟,買家和賣家缺乏信任,很多交易以同城為主,線上信息聯(lián)絡、線下實物和資金交割仍是主流的方式。為解決買賣雙方的信任問題,淘寶上線支付寶,為買賣雙方提供擔保支付服務(即買家確認收貨后,支付寶才將凍結(jié)的資金給到賣家),系國內(nèi)第三方支付的雛形。
一個新生事物誕生后,其發(fā)展本身會帶來一系列衍生問題,為解決這些衍生問題所作的很多探索與努力,事后來看都促成了更大、更有前景的業(yè)務的誕生。擔保交易上線后,電商平臺交易量迎來爆發(fā)式增長,為降低財務對賬壓力,虛擬賬戶體系被提上日程,虛擬賬戶的上線,使得用戶信息留存成為可能,為后來的大數(shù)據(jù)風控和金融科技埋下伏筆。
2011年以后,隨著央行發(fā)放第三方支付牌照,互聯(lián)網(wǎng)金融從隱形機遇演變?yōu)轱@性風口。
一大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始布局互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務,以支付牌照為例,支付寶和財付通均在第一批名單(2011年5月)中,蘇寧易付寶在四批名單(2012年7月)中,百度百付寶出現(xiàn)在第七批名單(2013年7月)中,……
依托各自的生態(tài)場景,以支付搭建賬戶體系,以寶寶理財為基礎引流產(chǎn)品,以消費金融為增值服務,巨頭的互聯(lián)網(wǎng)金融布局相繼在2014年前后完成。
2013年下半年,商業(yè)銀行以直銷銀行的方式開啟了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,在產(chǎn)品形態(tài)上與互金產(chǎn)品相似,但競爭結(jié)果并不理想。原因有很多,有一點很重要,互聯(lián)網(wǎng)巨頭自身就是場景方,其金融產(chǎn)品自然嵌入場景中,離用戶近,能更好地滿足用戶金融需求;而銀行的金融產(chǎn)品與用戶之間一直隔著一層場景,怎么追都追不上。
傳統(tǒng)金融產(chǎn)品與互金產(chǎn)品之間,看上去是體驗的差距,本質(zhì)上則是場景的差距。在互金1.0階段,得場景者,得天下。甚至一度有段時間,場景金融成了互聯(lián)網(wǎng)金融的別稱。
從場景內(nèi)到場景外,是巨頭做金融必然要經(jīng)歷的階段。此時,互聯(lián)網(wǎng)巨頭往往會把金融業(yè)務獨立出來,成立專門的金融集團,開始生態(tài)內(nèi)+生態(tài)外兩條腿走路。
在場景金融的思維慣性下,巨頭對生態(tài)外客群的服務也是通過場景實現(xiàn)的,先與場景方合作,將金融服務嵌進去,進一步坐實了“互聯(lián)網(wǎng)金融是場景金融”的說法。
不過,當競爭步入開放式場景階段時,任何一方都失去了對場景的絕對控制權(quán)。失去了獨家場景的加持,互金產(chǎn)品與傳統(tǒng)金融機構(gòu)的產(chǎn)品,在體驗上越來越接近,此時,競爭的本質(zhì)重新回歸到金融產(chǎn)品本身。比如,支付產(chǎn)品,誰的支付額度更高;貸款產(chǎn)品,誰的利率更低;理財產(chǎn)品,誰的更安全、收益更高等等
與此同時,傳統(tǒng)金融機構(gòu)的產(chǎn)品體驗也一直在進步。金融產(chǎn)品是高度同質(zhì)化的,互聯(lián)網(wǎng)巨頭為更好地滿足生態(tài)圈內(nèi)用戶需求而創(chuàng)造的新金融模式,很快便在行業(yè)內(nèi)普及開來,不僅帶動了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的崛起,也以挑戰(zhàn)者姿態(tài)強制開啟了傳統(tǒng)金融機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。在這個過程中,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品在體驗上的領先優(yōu)勢越來越小,個別領域甚至落后于銀行機構(gòu)。以第三方支付為例,隨著賬戶限額、交易限額、T+0限額、交易筆數(shù)限制等政策落地,以及巨頭重啟收費策略,用戶體驗是走下坡路的。
當一方不再具有碾壓性優(yōu)勢,開放合作成為新的趨勢。而金融強監(jiān)管,則加速了這一趨勢的到來。
新的行業(yè)趨勢下,競爭邏輯發(fā)生了改變。此時,誰能把各方的差異化優(yōu)勢匯集在一起,誰才能給用戶提供更好的金融服務,從而代表行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。以互聯(lián)網(wǎng)巨頭搭建開放平臺為標志,互金2.0時代到來了。
開放協(xié)作時代的勝負,不再是單一機構(gòu)的勝負,而是整個開放平臺的勝負。
對于互金巨頭而言,依托自身的差異化資源稟賦,去吸引在特定環(huán)節(jié)擁有差異化優(yōu)勢的合作伙伴,共建開放平臺,協(xié)同發(fā)展,有望成為互金2.0階段的主流模式。此時,互利共贏成為平臺建設的基礎和前提,正如百度高級副總裁、度小滿金融CEO朱光在此次大會上表示的,“通過合作,不僅讓伙伴實現(xiàn)盈利,更能為伙伴帶去技術(shù)和能力的沉淀,助力伙伴自身科技不斷迭代創(chuàng)新”。
同時,在新的行業(yè)發(fā)展趨勢下,專才比通才更受歡迎,所以,在某一方面具有不可替代優(yōu)勢的機構(gòu),有了彎道超車的機會。
在2.0階段,場景不再是唯一的致勝因素,客戶、資金、數(shù)據(jù)、技術(shù)、資產(chǎn)等構(gòu)成金融閉環(huán)的核心要件,均可成為決定棋局走勢的勝負手。
具體來看,螞蟻金服、騰訊、蘇寧金融等場景性巨頭,依靠在場景、客戶、數(shù)據(jù)等方面的競爭力;建行、工行、招行等銀行業(yè)巨頭,依靠在客戶、資金、資產(chǎn)等方面的競爭力;度小滿(百度金融)等科技巨頭依靠在客戶、數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面的競爭力;以及其他在特定環(huán)節(jié)具備差異化優(yōu)勢的機構(gòu),均具備搭建開放平臺、參與2.0階段競爭的條件。
由于巨頭之間的資源稟賦不同,開放平臺的搭建路徑也有明顯的不同。
以螞蟻金服為例,在金融云、支付、個人信用等行業(yè)基礎設施領域建立了先發(fā)優(yōu)勢,在連接多元場景方面具有優(yōu)勢地位,除金融領域外,還在商業(yè)消費、交通出行、政務民生和教育醫(yī)療等領域廣泛發(fā)力。
就騰訊而言,一方面繼續(xù)廣泛連接場景,夯實微信支付的巨頭地位,另一方面依托客戶和數(shù)據(jù)優(yōu)勢,與金融機構(gòu)廣泛開展聯(lián)合貸款合作。舉例來說,截止2017年末,微眾銀行聯(lián)合貸款合作金融機構(gòu)達到50家,累計向1200萬人發(fā)放貸款8700億元。
就度小滿而言,則依托百度的差異化場景和在人工智能領域的領先優(yōu)勢,對外輸出AI Fintech解決方案。以此次發(fā)布的消費金融開放平臺為例,便整合了智能營銷、智能客服、區(qū)塊鏈(ABS)、磐石(風控)、智能催收等一整套消費金融解決方案,對外輸出標準化貸款服務能力。
對銀行巨頭而言,則一方面依托資金和多元金融產(chǎn)品優(yōu)勢,與互金巨頭開展廣泛合作,實現(xiàn)業(yè)務快速增長,并借助外力加速內(nèi)部轉(zhuǎn)型速度;另一方面從科技架構(gòu)、賬戶體系、業(yè)務流程、場景運營甚至創(chuàng)新機制等方面變革求進、夯實基礎,逐步搭建具備對外復制能力的金融服務解決方案和開放平臺。
最終,這些開放式平臺將代替單個機構(gòu)進行同臺競技。
不過,大家在1.0階段熟知的巨頭大戰(zhàn)可能不會重現(xiàn)。在生態(tài)性競爭中,你中有我、我中有你,各方在相互牽制、相互合作中展開競爭,多生態(tài)并存,有望成為2.0階段的新格局。
而此時,對生態(tài)中的各方而言,讓長板更長,便是最有價值的發(fā)展之道。
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