互聯(lián)網(wǎng)又熱鬧了起來(lái)。

如果說(shuō)今年To C互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)是即時(shí)零售，那么To B互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)就是 AI 表格。

在海外，國(guó)際玩家Airtable和Notion紛紛以 “AI 數(shù)據(jù)表格” 重構(gòu)數(shù)據(jù)協(xié)作場(chǎng)景，微軟更是通過(guò)Copilot Wave 2更新徹底革新Excel，將其升級(jí)為 “智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)”。

在國(guó)內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))觀察到，飛書(shū)自誕生以來(lái)就在用文檔、多維表來(lái)承接自己的商業(yè)敘事，騰訊近兩年也是力推智能表格。而近期，釘釘也推出了自己的 “AI 表格”。

那么，在AI在To B領(lǐng)域的終極產(chǎn)品形態(tài)尚未確定的情況下，廠商為何紛紛押注 “AI + 表格” 這類產(chǎn)品？

廠商卷AI表格，到底是在卷什么？

這種卷到底是功能競(jìng)爭(zhēng)，還是真的帶來(lái)了本質(zhì)創(chuàng)新？

當(dāng)京東、美團(tuán)、餓了么三巨頭今年掀起外賣(mài)熱戰(zhàn)時(shí)，一場(chǎng)以表格這個(gè) “老產(chǎn)品” 為核心的 “協(xié)同辦公新決戰(zhàn)” 正在同步上演。

AI表格之爭(zhēng)，為何是今年To B賽道的戰(zhàn)場(chǎng)？

基于大模型技術(shù)，大廠帶頭把生產(chǎn)力工具“重做一遍”，是看到了AI時(shí)代工作方式中蘊(yùn)藏的新機(jī)會(huì)。

需要注意的是，釘釘對(duì)AI表格的表述是，AI時(shí)代的表格，未來(lái)AI新應(yīng)用的入口。

什么是AI表格？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，AI表格，是承載企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核心形態(tài)之一，也是建立在核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)上的AI生產(chǎn)線。

從釘釘團(tuán)隊(duì)近期的動(dòng)靜來(lái)看，作為今年釘釘首個(gè)明確投入的產(chǎn)品，也是無(wú)招（真名：陳航）回歸釘釘之后第一個(gè)AI產(chǎn)品，可以初窺無(wú)招對(duì)AI時(shí)代工作方式的判斷，以及對(duì)AI時(shí)代企業(yè)生產(chǎn)提效深刻的洞察。

數(shù)據(jù)是AI的基礎(chǔ)，高價(jià)值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心命脈。但此前，企業(yè)里存在大量的碎片化、非結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沒(méi)辦法被有效利用，在大模型時(shí)代，這成為企業(yè)發(fā)展的最大痛點(diǎn)。

前幾年，釘釘戰(zhàn)略投入的低代碼是面向數(shù)字化時(shí)代沉淀、使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)品；AI表格，則承載的是AI時(shí)代，高價(jià)值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、存儲(chǔ)、使用和共享，是釘釘找到的解決企業(yè)生產(chǎn)痛點(diǎn)的一大創(chuàng)新工具。

為什么這么說(shuō)？雷峰網(wǎng)認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：

首先，表格是企業(yè)管理者，尤其是經(jīng)營(yíng)者最常用的辦公管理工具。

這讓AI表格在To B領(lǐng)域，有著天然龐大的用戶基礎(chǔ)和市場(chǎng)心智。

Excel等為代表的電子表格已經(jīng)陪伴人們有二十多年了，時(shí)至今日，與文檔、聊天、會(huì)議等場(chǎng)景一樣，早已成為大眾最為熟悉、常用的辦公方式，擁有龐大的群眾基礎(chǔ)。

其次，表格天然具有數(shù)據(jù)屬性。

表格賽道與文檔賽道、會(huì)議賽道截然不同，表格產(chǎn)品就意味著數(shù)據(jù)式呈現(xiàn)。在現(xiàn)代信息社會(huì)，數(shù)據(jù)是生產(chǎn)力的“原油”。數(shù)據(jù)是AI這一生產(chǎn)力技術(shù)的核心驅(qū)動(dòng)要素，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要素。

對(duì)廣大企業(yè)來(lái)說(shuō)，“高價(jià)值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心命脈。但此前，企業(yè)里一直存在大量碎片化、非結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沒(méi)辦法被有效利用。在大模型時(shí)代，這種痛點(diǎn)尤為明顯、迫切。

不僅如此，與發(fā)散性的、即時(shí)性的聊天不同，表格本身就具有嚴(yán)肅的生產(chǎn)屬性。

每一張表本身就是一個(gè)工作場(chǎng)景，企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程都可以通過(guò)表格來(lái)展現(xiàn)、匯聚和推動(dòng)。

甚至可以說(shuō)，表格就是企業(yè)的生產(chǎn)線，能直接切入企業(yè)的核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

放在更遠(yuǎn)的維度，AI表格還可能是未來(lái)千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)AI應(yīng)用產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

眾所周知，除了ERP、進(jìn)銷(xiāo)存等大場(chǎng)景外，企業(yè)里還存在大量碎片化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，比如電商文案更新，工廠設(shè)備巡檢等，這些場(chǎng)景瑣碎但卻重要，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的“毛細(xì)血管”。

而AI表格可以用最低的門(mén)檻、最小的改造，把這些碎片化業(yè)務(wù)做成一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并把相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、利用起來(lái)，成為支撐企業(yè)后續(xù)無(wú)數(shù)個(gè)AI應(yīng)用誕生的基礎(chǔ)。

當(dāng)集齊了廣泛受眾、核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及生產(chǎn)線屬性這些特性后，AI在To B領(lǐng)域最有希望的發(fā)生質(zhì)變的產(chǎn)品形態(tài)就是AI表格。

To B賽道的競(jìng)爭(zhēng)，打得究竟是什么？

各大協(xié)同辦公廠商們?cè)贏I表格上的競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)的是什么？

在雷峰網(wǎng)看來(lái)，爭(zhēng)的是誰(shuí)能幫助企業(yè)率先掌握核心生產(chǎn)力。

那么，在大模型時(shí)代，什么才是企業(yè)的核心生產(chǎn)力？

答案是：區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)字化時(shí)代的，更高效的核心生產(chǎn)線。

而表格，就是這一核心生產(chǎn)線的關(guān)鍵承載者。

表格遵循的是事務(wù)的生產(chǎn)邏輯，而非對(duì)話的溝通邏輯。

在融合了AI大模型后，表格的生產(chǎn)線屬性進(jìn)一步放大。

為什么這么說(shuō)？

其一，AI表格直接放大了每個(gè)勞動(dòng)主體的能力。

基于自然語(yǔ)言的大模型降低了表格的使用門(mén)檻，讓Excel小白也能瞬間變成“表哥”、“表姐”，這相當(dāng)于大大降低了生產(chǎn)門(mén)檻。

其二，在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生上，AI表格具備表格即AI的信息生產(chǎn)能力。

這里舉一個(gè)具體的場(chǎng)景：

上海的某家工廠里，這樣的事每天都在上演。

上海一家食品廠的倉(cāng)管員，在原材料到貨時(shí)會(huì)拍攝包裝、日期標(biāo)簽等照片，上傳至釘釘AI表格。表格通過(guò)AI識(shí)別信息并校驗(yàn)采購(gòu)訂單，并檢測(cè)包裝異常。

同時(shí)，AI表格還會(huì)每日自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)，生成庫(kù)存報(bào)表，用圖表展示出入庫(kù)情況，并向相關(guān)人員推送臨期或異常庫(kù)存預(yù)警，以便及時(shí)處理過(guò)期原料。

在這個(gè)案例中，每張AI表格，每一個(gè)單元格都是AI的入口，都可以生成并處理信息、推進(jìn)工作流程，最終自動(dòng)完成任務(wù)。

同時(shí)，在數(shù)據(jù)的處理上，AI表格讓每一個(gè)單元格從簡(jiǎn)單的“記錄”入口，變成了AI Agent的入口。

這樣一來(lái)，一張表格就變成了包含許多個(gè)AI Agent的“智能業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，表格也從生產(chǎn)的被動(dòng)承載者，變成了主動(dòng)推動(dòng)者。

而且與單個(gè)AI Agent一次只能處理一兩個(gè)任務(wù)不同，AI表格在多任務(wù)并行上天然有優(yōu)勢(shì)，可以一次處理大量任務(wù)，為企業(yè)降本提效。

設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，如果要處理1000個(gè)任務(wù)，采用和大模型對(duì)話的方式，可能需要進(jìn)行成百上千次對(duì)話。

但用AI表格，1000個(gè)任務(wù)1小時(shí)就能處理完。

更為關(guān)鍵的是，釘釘意圖用AI表格去承載AI時(shí)代沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)的作用。

這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在此次釘釘AI表格推出的“表格即文檔”這一功能上。

以往的表格，不論是傳統(tǒng)Excel類表格，還是多維表等協(xié)同表格，一直存在一個(gè)問(wèn)題，就是文檔、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)始終游離在表格之外，最多也就是通過(guò)文檔鏈接的形式將他們機(jī)械關(guān)聯(lián)在一起。

用戶每次讀取的時(shí)候都要一次次點(diǎn)擊鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)，非常不便。

并且這些信息相互之間也沒(méi)有形成有機(jī)整體。

如何才能把文檔與表格徹底打通？

釘釘?shù)摹氨砀窦次臋n”設(shè)計(jì)做了一種解法。

在AI表格的主鍵單元格，用戶可以像寫(xiě)文檔一樣自由輸入，這樣一來(lái)，表格就從結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)入口，變成了一個(gè)可以承載大容量信息的文檔入口。

要知道，一旦文檔與數(shù)據(jù)表實(shí)現(xiàn)了融合，AI表格就真正變成了企業(yè)的“數(shù)據(jù)庫(kù)”、“知識(shí)庫(kù)”，以及業(yè)務(wù)知識(shí)管理中心。

畢竟無(wú)論是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，還是非結(jié)構(gòu)化的文檔、圖片、鏈接，全部匯集在一個(gè)清晰的知識(shí)看板里，“用一張表管理業(yè)務(wù)”才真正成立。

數(shù)據(jù)是AI的基礎(chǔ)，“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)”的不斷積累，反過(guò)來(lái)又能帶來(lái)更大的AI提效，進(jìn)而在大模型時(shí)代形成 “數(shù)據(jù) - AI- 業(yè)務(wù) - 數(shù)據(jù)” 循環(huán)往復(fù)的 “生產(chǎn)飛輪”。

隨著數(shù)據(jù)在AI表格中產(chǎn)生、處理、流轉(zhuǎn)與存儲(chǔ)，AI表格幫企業(yè)搭起了一條基于 “業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)” 的核心生產(chǎn)線，而這正是AI時(shí)代的核心生產(chǎn)力。

表格戰(zhàn)事，誰(shuí)會(huì)更有優(yōu)勢(shì)？

把傳統(tǒng)表格變成 AI 表格，并非一次簡(jiǎn)單的產(chǎn)品迭代，這背后需要有用戶規(guī)模、場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)、行業(yè) Know-how 以及大模型技術(shù)能力等全方位的支撐。

若缺乏這些能力，就猶如無(wú)源之水、無(wú)本之木，很難把表格做深做透，與 AI 結(jié)合做出創(chuàng)新。

釘釘在這些能力的積累上，目前是跑在前面的。

以往大家都把協(xié)同辦公產(chǎn)品視作管理提效的工具，但很多時(shí)候，這種看法有失偏頗。事實(shí)上，以釘釘為代表的廠家，一直在致力于深入企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的直接提效。

不少企業(yè)用戶告訴雷峰網(wǎng)，在數(shù)字化時(shí)代，釘釘就曾用低代碼跑進(jìn)工單、跑進(jìn)業(yè)務(wù)，直接作用于生產(chǎn)流程。

釘釘是從2021年開(kāi)始發(fā)力低代碼的。彼時(shí)低代碼并非新鮮事物，國(guó)內(nèi)已有不少創(chuàng)業(yè)公司布局，既非投資人追捧的風(fēng)口，還曾一度遭受 “冷飯熱炒” 的爭(zhēng)議。

不過(guò)事后來(lái)看，釘釘堅(jiān)持了自己的戰(zhàn)略判斷，通過(guò)大力投入和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，將原本小眾的低代碼產(chǎn)品做成To B行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化的共識(shí)，使其成為繼軟件、SaaS 之后，數(shù)字化時(shí)代業(yè)務(wù)數(shù)字化的核心承載之一。

而歷史可能在又一次上演。如今，釘釘全力押注AI表格，背后可能蘊(yùn)藏了這樣一種判斷：在數(shù)字化時(shí)代，低代碼是靈活沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵載體；那么在大模型時(shí)代，AI表格是更靈活的數(shù)據(jù)生產(chǎn)、處理、流轉(zhuǎn)、存儲(chǔ)的核心形態(tài)。

結(jié)語(yǔ)：時(shí)間窗口，就是心智窗口

釘釘搶占時(shí)間定義AI表格，搶的其實(shí)是心智窗口。

事實(shí)上，自無(wú)招回歸以來(lái)，釘釘在短短3個(gè)月內(nèi)連續(xù)對(duì)多維表進(jìn)行了多次升級(jí)：

先是宣布多維表產(chǎn)品功能開(kāi)放，基礎(chǔ)用量免費(fèi)；緊接著進(jìn)一步深入行業(yè)，針對(duì)電商行業(yè)這一阿里老本行，上新了100+高頻模板，實(shí)現(xiàn)一張表管經(jīng)營(yíng)、管公司；再到如今正式發(fā)布“釘釘AI表格”，并推出“表格即文檔”這一創(chuàng)新功能。

幾次快速迭代，是釘釘希望率先發(fā)出行業(yè)第一槍，來(lái)定義什么是“AI表格”。

事實(shí)上，隨著行業(yè)持續(xù)發(fā)展，最終AI表格這一產(chǎn)品也會(huì)變得大同小異，但用戶心智在誰(shuí)，決定了產(chǎn)品們的先后差距。AI在To B賽道的定義權(quán)大戰(zhàn)已然打響。

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