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| 本文作者： 胡敏 | 2023-04-25 17:49 |
如果俯瞰這幾年國內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程，不得不感嘆數(shù)字化滲透速度之快。
不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)都加入到了這場數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中來，比如像天虹這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)，攀鋼、波司登這樣的傳統(tǒng)制造業(yè)，都在加速數(shù)字化。
而深入到企業(yè)的內(nèi)部，數(shù)字化建設(shè)基本都已經(jīng)深入到業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)，核心的財務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)再到辦公系統(tǒng)，統(tǒng)統(tǒng)正在進行一次線上化的大挪騰。
作為企業(yè)數(shù)字化的“最后一公里”——電子簽章行業(yè)，近年來也得到了快速發(fā)展。據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，2022年中國電子簽名行業(yè)市場規(guī)模達到了217.1億元，同比增長42.1%。
接下來的2023年，電子簽章市場將會有哪些新風向？在近期e簽寶舉辦的新品發(fā)布會上，雷峰網(wǎng)看到了三個關(guān)鍵詞：填平洼地、加速智能、擁抱信創(chuàng)。
從產(chǎn)品層來說，2023年電子簽章行業(yè)需要關(guān)注的是——印章管理。為何是印章管理？
在e簽寶新品發(fā)布會上，e簽寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO程亮分享了他們在這一行業(yè)多年觀察，得到了兩個發(fā)現(xiàn)：
第一個是，與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度相比，印章管理環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度明顯滯后，印章的無序管理使企業(yè)面臨巨大風險與挑戰(zhàn)。
2021年，當當網(wǎng)李國慶帶著4個穿黑衣的人，突然闖入當當辦公區(qū)搶公章的事件仍讓人記憶猶新。去年年底騰訊發(fā)布反舞弊通告中，CSIG區(qū)域業(yè)務(wù)部吳劍雄就曾偽造并使用印章等行為而被判刑……諸如此類的假冒、糾紛等各種問題層出不窮，據(jù)了解，每年因為假冒印章問題導(dǎo)致涉訴金額累計超過了4000億元。
另一個是，當前大型企業(yè)的采購、銷售、人力管理等場景的簽章系統(tǒng)往往是單點建設(shè)。
所謂的單點建設(shè)，比如說企業(yè)買了一套OA，由于OA流程里面需要蓋章，于是就上一套電子簽章系統(tǒng)；又或者HR要和員工簽勞動合同，于是又采購一套電子簽章系統(tǒng)；在采購經(jīng)銷過程中，采購人員也需要蓋章，于是又采購了一套電子簽章系統(tǒng)。
每個系統(tǒng)獨立存在，信息不連通，也就造成了諸多問題。例如，在采購過程中，供應(yīng)商提供的合同需要進行簽署，但由于采購系統(tǒng)和簽章系統(tǒng)不同，需要在兩個系統(tǒng)中進行操作，這樣就會增加操作的復(fù)雜度和風險，同時也會增加管理成本。
于是，企業(yè)急需要一個平臺來解決印章的統(tǒng)一管理問題。而e簽寶也是看到了這一市場需求，在本次發(fā)布會上對外推出了統(tǒng)一印章平臺。
據(jù)了解，該平臺不僅實現(xiàn)物理印章、電子印章的一體化全生命周期管理，而且為企業(yè)的供應(yīng)鏈采購、經(jīng)銷管理、OA辦公、人力資源管理等系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的簽署服務(wù)，并支持全球大多數(shù)國家的海外跨境簽署。
此外，e簽寶基于區(qū)塊鏈等安全存證技術(shù)，為每次簽署提供電子數(shù)據(jù)存證證明，以確保數(shù)據(jù)的安全和留痕追溯。
從技術(shù)層來看，2023年電子簽章行業(yè)需要關(guān)注的是——AI。
近期，ChatGPT讓全球?qū)W術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界都沸騰了起來。在這之前，我們幾乎很難想象，居然可以有一款人工智能，將如此眾多的功能集于一身。ChatGPT的問世，其實標志著生成式Al取得重大突破，AI發(fā)展進入新階段。
不過，如果AI無法與業(yè)務(wù)結(jié)合，就會認為沒有太大意義。所以在洶涌的技術(shù)浪潮之下，自然也引發(fā)了企業(yè)更多的思考，如何讓AI進一步融入到自身產(chǎn)品中去。對于電子簽企業(yè)來說，自然也不例外。
AI與電子簽?zāi)苡心男┙Y(jié)合點？從合同簽署角度出發(fā)來看分析：在簽署前，通過AI，自動識別、分類和提取合同中的關(guān)鍵信息，并進行智能化的匹配和核對，從而提高簽署的準確性和效率。簽署環(huán)節(jié)中，通過AI，對簽署情況進行實時監(jiān)控和分析，幫助企業(yè)更好地管理合同簽署和風險控制。
在本次e簽寶的新品發(fā)布會上，e簽寶和釘釘聯(lián)合推出了「新一代智能合同」。據(jù)了解，此次推出的智能合同，在合同簽署前的模板規(guī)范環(huán)節(jié)、征信問題查詢環(huán)節(jié)、合同簽署中進度管理問題環(huán)節(jié)、以及簽署后合同文件的管理、合同的履約追蹤、合同數(shù)據(jù)利用的環(huán)節(jié)都有AI的身影，這讓企業(yè)在滿足合同管理需求的同時，便于企業(yè)拆解運營數(shù)據(jù)、分析客戶畫像，讓數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)增長賦能。
此外，新一代智能合同還將釘釘靈活的審批流程、組織架構(gòu)管理能力融入合同數(shù)字化管理實踐。
在e簽寶CEO金宏洲看來：AI代表的是效率，企業(yè)的核心競爭力也是在于效率、打單的效率、交付的效率、服務(wù)的效率，當你在每個環(huán)節(jié)上都比別人更高效，你就擁有了競爭力。
為加速讓自身的AI能力加速應(yīng)用到更多客戶中去，幫助客戶提升降本增效，e簽寶發(fā)布開放服務(wù)4.0，千行百業(yè)的數(shù)字化生態(tài)伙伴都可以零門檻接入e簽寶API，使用e簽寶AI能力、簽署能力、模板能力、頁面能力等。
從市場層面來說，2023年對于電子簽行業(yè)而言，信創(chuàng)可能是一個不可忽視的關(guān)鍵詞。
最近幾年國家屢屢發(fā)文，要求加速國產(chǎn)化替代速度，包括一開始發(fā)文提出“2+8+n”體系，強調(diào)按照這個順序逐步實現(xiàn)自主可控?！?”是指黨、政， “8”是指關(guān)于國計民生的八大行業(yè): 金融、電力、電信、石油、交通、教育、醫(yī)療、航空航天。 “n”是指，把信創(chuàng)產(chǎn)品全面應(yīng)用到消費市場。
再到去年9月，國資委下發(fā)“79號文”明確提出：所有中央企業(yè)都要在2022年11月前向國資委提交安可替代總體方案；其二，自2023年1月起，各央企要每季度上報信創(chuàng)替換進度，且企業(yè)黨組書記需負責落實；其三，在2027年年底之前，所有中央企業(yè)的信息化系統(tǒng)需實現(xiàn)國產(chǎn)化。這相當于是給央企的信創(chuàng)化做了一個詳細的時間表。
以前談信創(chuàng)，大家的反應(yīng)可能還是認為雷聲大雨點小，但雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))與近期與許多業(yè)內(nèi)人士交流，其紛紛表示，企業(yè)的行動力明顯提升，尤其是在金融、電力這幾個行業(yè)，近期都在加速開展創(chuàng)造全信創(chuàng)環(huán)境。
隨著各行各業(yè)信創(chuàng)步伐的加快，這也給所有的電子簽市場釋放了一塊新的蛋糕。
金宏洲透露，早在2018年中國將信創(chuàng)納入國家戰(zhàn)略時，他們就瞄準了這一市場，并專門成立了團隊來從產(chǎn)品、市場等方面研究，如何更好進入這一市場。在2021年時，e簽寶又收購了一家專注于可信應(yīng)用軟件領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)——金格科技。這對于e簽寶攻打信創(chuàng)市場更添動力。
如今，e簽寶已經(jīng)開展了700多個黨政機關(guān)項目，多個省級信創(chuàng)項目，而國央企項目上，也拿下了20多個，此外在金融行業(yè)也積淀了40多個客戶。
不過要在信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中分一杯羹并不容易。電子簽名服務(wù)商需要做的不僅是將產(chǎn)品名錄納入信創(chuàng)品牌，還需要適應(yīng)信創(chuàng)環(huán)境的多樣性，這才能真正進入信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)并實現(xiàn)產(chǎn)品深度融合。
此外，e簽寶品牌市場與解決方案中心總經(jīng)理韓澤原特別提到，廠商在做信創(chuàng)國產(chǎn)化環(huán)境改造時，要最大程度保留原有業(yè)務(wù)流程，不要因為信創(chuàng)環(huán)境的適配而改變原有業(yè)務(wù)。
當下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已逐漸發(fā)展成了商業(yè)潮流，在e簽寶這場發(fā)布會上，我們看到：市場需求驅(qū)動產(chǎn)品演進，企業(yè)印章無序化帶來的風險正推動印章管理數(shù)字化的提升；技術(shù)迭代驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新，未來AI在電子簽領(lǐng)域的應(yīng)用必然會加速；信創(chuàng)市場釋放出的新蛋糕，則正在給電子簽的廠商們新的機會。面對這些機會，你是站在風口上還是看著？或者視而不見？
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