亞馬遜無情的擴(kuò)張戰(zhàn)略是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)樗仨氃诟鱾€(gè)領(lǐng)域與對手展開激烈的斗爭。

僅僅在過去的9個(gè)月中，這家巨頭就發(fā)布了三款硬件設(shè)備：智能電視機(jī)頂盒、智能手機(jī)Fire Phone和移動(dòng)支付設(shè)備Local Register。亞馬遜還推出了多項(xiàng)新服務(wù)，包括本地服務(wù)交易市場，無限電子書訂閱服務(wù)，日用品銷售服務(wù)Pantry（同時(shí)推出的還有一個(gè)配套的條形碼掃描器），自有日用品當(dāng)日配送服務(wù)，以及音樂流媒體服務(wù)。除此之外，亞馬遜還在研發(fā)無人機(jī)，并投入了數(shù)百萬美元支持其原創(chuàng)視頻內(nèi)容業(yè)務(wù)。

不僅如此，亞馬遜旗下還有Zappos、Diapers.com和IMDB，而且這只是開始。

亞馬遜的CEO Jeff Bezos的戰(zhàn)略是暫時(shí)放棄或者只求微薄利潤，優(yōu)先拓展公司業(yè)務(wù)和提升客戶體驗(yàn)。

亞馬遜用較低的價(jià)格無情地扼殺了競爭，在與想成為其合作伙伴的公司談判時(shí)，走的也是強(qiáng)硬路線。這使得亞馬遜的電子商務(wù)銷售額大幅超過其他競爭對手，據(jù)估計(jì)亞馬遜今年的銷售額有望達(dá)到910億美元，比排在其后面的十二家電子零售商的銷售額的總和還要多。

然而，當(dāng)該公司表示，預(yù)計(jì)第三季度的損失將高達(dá)4.1億美元至8.1億美元時(shí)，投資者們驚慌失措了，股票價(jià)格的跌幅更是超過了10%。今年，該公司的股票價(jià)格的整體跌幅將近20%。

B. Riley & Co.的Scott Tilghman表示，盡管他們已經(jīng)習(xí)慣了亞馬遜只獲取微薄利潤，甚至損失的狀態(tài)，但是這一次該機(jī)構(gòu)還是下調(diào)了對亞馬遜的預(yù)期，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)“亞馬遜的支出看不到盡頭?！?/p>

現(xiàn)在，需要注意的是，亞馬遜并不是賺不到錢，而是它選擇不賺錢。正如Evans所言，亞馬遜公司里面有專人確保公司的凈收益為零。

亞馬遜幾乎把公司收到的所有現(xiàn)金都再次投入到了公司，從下面的資本支出的增長圖中你可以看出這一點(diǎn)：

亞馬遜將賺取的資金重新投入公司的意愿之強(qiáng)，非常罕見，這也使其成為一家令人生畏的公司。亞馬遜的運(yùn)作方式更像是一家初創(chuàng)公司，而不是已經(jīng)成立20年的大公司。

“除非他們能夠讓我們認(rèn)為亞馬遜打不贏他們，否則我們不會投資那家公司，”投資人Jordan曾經(jīng)對Fast Company如此說道。

不過，最近的情況似乎發(fā)生了一些變化。隨著亞馬遜進(jìn)軍的垂直領(lǐng)域越來越多，其競爭對手的數(shù)量激增，并且他們開始以或大或小的方式攻擊亞馬遜。亞馬遜仍然是一家強(qiáng)大的公司，但它也面臨著風(fēng)險(xiǎn)——它的力量似乎分得太散了，同時(shí)又要面對太多的競爭對手。

或許能打亂亞馬遜腳步的初創(chuàng)公司

Instacart 也許就能打亂亞馬遜的腳步。專注于雜貨送貨服務(wù)的Instacart，拿到了Andreessen Horowitz 4400萬美元投資。該公司的主要業(yè)務(wù)是雇傭愿意駕駛自己的汽車去雜貨店取貨的人，為通過其應(yīng)用下單的用戶送貨。這項(xiàng)服務(wù)是Amazon Fresh的直接競爭對手，但后者在全國各地的用戶量不及Instacart。

移動(dòng)應(yīng)用正在改變購物體驗(yàn)(移動(dòng)商務(wù)在Q2的同比增長速度比傳統(tǒng)電子商務(wù)快3倍)，但亞馬遜此前幾乎沒有在區(qū)分移動(dòng)體驗(yàn)和桌面體驗(yàn)上做任何事情，直到最近發(fā)布Fire Phone。Fire Phone發(fā)布之前，亞馬遜只是簡單的將其桌面版的網(wǎng)站變成了應(yīng)用。Fire Phone發(fā)布之后，亞馬遜則不遺余力的改進(jìn)移動(dòng)端的體驗(yàn)。Fire Phone表現(xiàn)不好的部分原因，或許就是因?yàn)閬嗰R遜的做法讓人覺得Fire Phone只是亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)的入口。

除了提供一個(gè)更好即時(shí)購物體驗(yàn)，許多電子商務(wù)應(yīng)用還提供了一個(gè)更加個(gè)性化的購物體驗(yàn)。亞馬遜也許是“什么都有的”商店，但它并不擅長為你提供個(gè)性化的推薦。

正如Roose所指出的那樣，亞馬遜在“發(fā)現(xiàn)”方面做得不夠好。Spring、Fancy和One Kings Lane等初創(chuàng)公司，在給客戶提供了一種全新的產(chǎn)品瀏覽方式的同時(shí)，還讓整個(gè)購物過程變得更加“精致”。

Fancy使用精美的大圖來展示商品，并為用戶提供個(gè)性化推薦，時(shí)不時(shí)能夠給用戶帶來驚喜，發(fā)現(xiàn)令人心動(dòng)的產(chǎn)品。

除此之外，還有一些從亞馬遜體系出去的創(chuàng)業(yè)者，也對亞馬遜形成了挑戰(zhàn)。比如，由亞馬遜的兩名前員工創(chuàng)辦的印度的電子商務(wù)公司Flipkart，最近剛剛拿到了10億美元的投資。在該公司宣布完成融資之后，亞馬遜就表示，將在印度斥資20億美元拓展業(yè)務(wù)。

還有就是將于近期上線的電子商務(wù)初創(chuàng)公司Jet。Jet由Diapers.com的母公司Quidsi聯(lián)合創(chuàng)始人之一的Marc Lore創(chuàng)辦，顯然，Lore亞馬遜的殘酷的手段也是了如指掌的。2010年的時(shí)候，美國《商業(yè)周刊》曾將Diapers.com稱為亞馬遜最害怕的公司。

Diapers.com每年售出數(shù)以億計(jì)的尿布，對亞馬遜的相關(guān)業(yè)務(wù)形成了直接的影響。為了與之競爭，亞馬遜祭出了它的“核武器”——大幅降低價(jià)格。最終，Quidsi被迫以5.4億美元的價(jià)格出售給了亞馬遜。

Lore為他的新公司籌集了5500萬美元，盡管他并沒有直接叫板亞馬遜，但是他的野心顯然不小。

想顛覆亞馬遜的大公司

想挑戰(zhàn)亞馬遜不僅只有初創(chuàng)企業(yè)，還有財(cái)大氣粗的大公司。

中國電子商務(wù)巨頭阿里巴巴即將上市，并有望成為歷史上最大的IPO。到時(shí)阿里巴巴將擁有數(shù)十億美元的現(xiàn)金，可以用來打開美國市場。此外，Google已經(jīng)直接在其搜索結(jié)果中插入了產(chǎn)品鏈接。亞馬遜與Google之間的競爭是科技界最重要，卻又最少人去報(bào)道的競爭。 

Google和微軟都對Amazon Web Services發(fā)起了挑戰(zhàn)，該服務(wù)是亞馬遜最大的業(yè)務(wù)之一。Google和微軟都降低了云計(jì)算服務(wù)的價(jià)格，以期與亞馬遜競爭。盡管亞馬遜并不公開其云服務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，但是我們可以從其財(cái)報(bào)的“其它業(yè)務(wù)”類目下看出端倪?！捌渌鼧I(yè)務(wù)”下最重要的就是云服務(wù)業(yè)務(wù)，從中我們可以看出其增長速度明顯放緩了。

下面這張圖表是微軟(Azure)和Google急于想改變的:

“人們?nèi)匀徽J(rèn)為亞馬遜只是一個(gè)零售商，” SunTrust的分析師Robert Peck說，“但是當(dāng)你想一下它所有的投資時(shí)，你就會發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)涉足了許多新的領(lǐng)域?！?/p>

亞馬遜的觀點(diǎn)：這還只是第一天

不過，Robert Peck倒是認(rèn)為亞馬遜的CEO Jeff Bezos所做的一系列決策即便不是最高明的，那也都是經(jīng)過精心策劃的。事實(shí)上，他認(rèn)為Jeff Bezos將業(yè)務(wù)拓展到核心業(yè)務(wù)之外的行為相當(dāng)?shù)拇竽憽?/p>

“有四五家科技巨頭已經(jīng)將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到了其核心業(yè)務(wù)之外，并且這些公司彼此都對其它公司的核心業(yè)務(wù)造成了威脅，它們都是在為未來和新的機(jī)遇而競爭。這是一個(gè)非常獨(dú)特的時(shí)代” 他說?！拔艺J(rèn)為，亞馬遜的一舉一動(dòng)都非常在理。”

亞馬遜的策略一直以來都是關(guān)注長遠(yuǎn)利益，投資它認(rèn)為將幫助其獲得市場領(lǐng)導(dǎo)地位的公司，決策相當(dāng)大膽。現(xiàn)在對于亞馬遜而言，只是第一天，一切才剛剛開始。

“這些投資中有些會帶來回報(bào)，有些則不會，”Bezos在致股東的一封信中寫道，“不管是哪種情況，我們都將從中學(xué)到一些非常有價(jià)值的東西?！?/p>

Via：BI

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