“今天下午我并沒有去尋找悲傷，但悲傷卻來找我了，而這一切都‘多虧’了在某個(gè)地方工作的Facebook的設(shè)計(jì)師和程序員?！?/p>

“我知道他們對(duì)自己所做的工作非常自豪，他們最近設(shè)計(jì)并開發(fā)了一個(gè)‘年度回顧’的功能。它可以了解我們?cè)谶@一年都做了些什么事。直到今天，我都可以直接忽略Facebook消息頁中彈出的推薦，直到今天它彈出了一張圖?！?/span>

上面的話來自一位名叫Eric的父親。

年度回顧選用了他較受歡迎的照片作為封面，照片上的人是他的女兒，而她在今年去世了。

算法的無“心”之過

當(dāng)然，之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果，都是因?yàn)樗惴ǖ膯栴}才導(dǎo)致的。算法如今會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過分析獲得用戶行為、偏好等信息，但它并不知道，這些資料對(duì)某一個(gè)人的意義是什么。

面對(duì)這樣的問題，你能責(zé)怪誰？

這并不是Facebook或Twitter這樣的社交網(wǎng)站第一次犯這樣的錯(cuò)誤了。之前曾有用戶向Facebook投訴，表示他的好友已經(jīng)去世了，可是他在Facebook中還是看到了已去世的這位朋友的生日提醒。

后來，F(xiàn)acebook增加了一個(gè)功能，如果某人去世了，那么他的家人可以將逝者的賬號(hào)轉(zhuǎn)換成紀(jì)念模式，這樣的話，別人將接收不到生日提醒了。

但畢竟讓家人手動(dòng)修改逝者的狀態(tài)，并不是最佳的方案，因?yàn)楹芏嗉胰瞬⒉恢朗耪叩挠脩裘兔艽a，除此以外，逝者的家人都沉浸在悲痛之中，幾乎沒有人會(huì)主動(dòng)登陸上去修改狀態(tài)，容易睹物思人。

社交網(wǎng)絡(luò)用戶去世，而賬戶又未注銷的問題早就已經(jīng)存在，但還未構(gòu)成主要問題。然而，在沒有人幫助去世用戶注銷賬戶的情況下，區(qū)別在世用戶與去世用戶的賬戶卻又不是那么容易的事情。

據(jù)了解，目前為止，F(xiàn)acebook網(wǎng)站上已經(jīng)離世的用戶數(shù)量非常少，而且上面的用戶多數(shù)都是年輕人，離世的可能性也很小。

然而，據(jù)預(yù)測，如果世界健康保健沒有取得任何重大進(jìn)展的情況下，到21世紀(jì)中期，F(xiàn)acebook的在世用戶和離世用戶數(shù)量將會(huì)持平；至2065年，離世用戶數(shù)量將超過在世用戶。Facebook這樣的社交網(wǎng)站最終會(huì)成為一個(gè)虛擬的墓地。

那難題就是，如何改善算法使之可以自動(dòng)判斷用戶長期沒有登錄到底是因?yàn)槿ナ懒?，還是說是僵尸賬號(hào)，或者就是單純的不想使用Facebook了。

via meyerweb

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