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本文作者: 蘇之景苒 | 2014-12-02 13:19 |
打敗微信的,不可能是另一個微信。
這是騰訊創(chuàng)始人馬化騰在一次公開演講中的言論。
縱觀互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程,無論國際還是國內(nèi),巨頭之間的正面競爭不勝枚舉。從谷歌強(qiáng)推Google+,到小馬哥的騰訊電商,從蘋果替換iOS地圖,到阿里的“微信殺手”來往,競爭之慘烈,投入之巨大,讓人不僅感概互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存壓力。然而,硝煙散盡,當(dāng)我們回過頭來重新審視這些競爭時,卻不難發(fā)現(xiàn),谷歌騰訊這些實(shí)力雄厚資源無限的巨人,卻不止一次摔倒在擴(kuò)張的道路上,這些擴(kuò)張的服務(wù)雖不是核心競爭產(chǎn)品,但卻往往肩負(fù)著敢死隊(duì)的任務(wù),直面競爭對手的最猛烈炮火??傻阶詈?,炮火終成炮灰,留下的只是一片喧囂。
說起巨頭之戰(zhàn),就不得不提當(dāng)年來往和微信的遭遇戰(zhàn)。
自2013年9月正式推出以來,打著“微信殺手”稱號的來往通過一系列的舉措,如免流量、閱后即焚、敲門、涂鴉以及實(shí)時頭像等,希望能和微信拉開差距,再加上阿里對于來往的重視,甚至要求員工也積極拉動好友從微信遷入來往,來往在短時間內(nèi)迅速積累了大量用戶。甚至曾有數(shù)據(jù)顯示,2013年10月21日一天,來往就新增了整整524萬用戶,可謂風(fēng)頭正勁。
可如今一年過去,試問尚有幾人記得來往?尚有幾部手機(jī)依然保留著那個三個點(diǎn)的APP呢?
而反觀陌陌,這個曾經(jīng)的約炮神器不僅沒有在微信的打壓下走向衰敗,反倒在陌生人社交中越走越順,玩起了花樣,不僅在總用戶量和用戶活躍度上名列國內(nèi)IM應(yīng)用的前列,甚至已經(jīng)催生出了可能的商業(yè)模式,即將赴美上市。
當(dāng)我們比較來往和陌陌與微信之間的競爭時,我們不難發(fā)現(xiàn),陌陌的成功之處在于錯位。對于微信這種已經(jīng)建立了非常密切的關(guān)系網(wǎng)的社交應(yīng)用,希望打破這個聯(lián)系,將用戶從中拉出,并成功的引導(dǎo)進(jìn)自己試圖建立的關(guān)系網(wǎng),無異于癡人說夢,只要騰訊不犯錯,這種幾率無限趨近零,來往就是這樣做的,最終阿里也嘗到了苦頭,在兩個同質(zhì)化嚴(yán)重的關(guān)系中做選擇,沒有人會選擇聯(lián)系更少的那個。但是,這并不意味著我們不可以在保留原有關(guān)系網(wǎng)的同時,建立一個全新的社交聯(lián)系,陌陌就是如此,你大可以保留自己在微信上的所有關(guān)系,但是在陌陌中,你將走進(jìn)一個全新的圈子,這兩個關(guān)系網(wǎng)重疊率極低,他們將在不同的時間不同的場合占據(jù)你的生活,因此你不需要做出選擇。
同樣的例子幾乎可以無限延伸,尤其是社交領(lǐng)域,類似案例舉不勝舉,其中Google +和facebook之間的競爭,幾乎可以視為是來往微信之爭的國際翻版(當(dāng)然人家的戰(zhàn)爭開始的更早)。當(dāng)然,對于這種巨頭之間的挖墻腳式競爭,本無可厚非,畢竟對于參與方而言,戰(zhàn)勝對方事小,戰(zhàn)略遏制事大,只不過花了大價錢卻事倍功半,不僅沒起到遏制作用,反倒刺激了對方的強(qiáng)大,這就是頗為不值了。
相信不少讀者都曾親身體驗(yàn)過或看過類似的點(diǎn)評,什么從前我用QQ空間,后來讀大學(xué)開始使用人人網(wǎng),后來又轉(zhuǎn)到新浪微博,如今我開始使用微信和朋友圈,這是一個成長的過程啊不拉不拉。
這個段子雖有雞湯文嫌疑,但卻揭示了近幾年中國互聯(lián)網(wǎng),尤其是社交產(chǎn)品的興衰史。
從QQ到人人網(wǎng),再到新浪微博,直到如今的微信,每當(dāng)一個社交平臺走向衰落后,用戶將逐步遷移到另一個平臺。而更值得深思的是,這四個社交平臺,雖然打著社交的旗號,但本質(zhì)上卻有著非常的差異,比如說人人網(wǎng)主打的是實(shí)名制社交,新浪微博的媒體屬性更強(qiáng),而微信則是純正的移動社交。他們本身本非相互替代,完全可以和諧共存,但是在用戶的使用感知上,卻有著一定的承接關(guān)系,這雖然跟不同社交平臺的興衰時間有關(guān),但也透露一個信息,那就是,對于社交這種時間占據(jù)大戶,使用者往往不會同時使用多個平臺的服務(wù),一旦用戶的大部分時間被一個社交應(yīng)用所占據(jù),那么留給其他軟件的機(jī)會將被大大壓縮。
而這也恰恰印證了剛剛來往的案例,在微信已經(jīng)牢牢占據(jù)國人社交的主流時間時,來往卻希望讓微信的使用者同時花費(fèi)大量時間在來往上,甚至直接放棄微信,這種目標(biāo)從根本上就是錯誤的,反倒是陌陌,充分的拾取了微信剩下的時間碎片,從而獲得了發(fā)展的機(jī)會。
而這,也恰恰是騰訊最為可怕的地方,對于阿里和百度而言,他們在用戶的心目中更多扮演的是工具類的角色,形成不了用戶粘度,一旦其他公司能夠提供更為廣闊的平臺和優(yōu)質(zhì)服務(wù),用戶遷移的成本極低。而騰訊的核心價值恰恰是用戶之間的關(guān)系,因而擺脫騰訊最為核心的兩款應(yīng)用——QQ和微信——代價非常之大,幾乎等同于重新組建個人關(guān)系網(wǎng),這也是騰訊能夠十幾年來屹立不倒的最大根基。
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