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對話陸金所計葵生:金融科技如何才能成功?

本文作者: 溫曉樺 2017-08-24 22:14
導語:作為國內(nèi)新金融標桿企業(yè),陸金所如何從0客戶到做成一個超市?如何看待金融科技的變革路徑?

雷鋒網(wǎng)AI金融評論按,8月24日,是銀監(jiān)會等4部委發(fā)布《網(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務活動管理暫行辦法》(8.24新規(guī))一周年的日子。近期,業(yè)界關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)借科技變革求生的討論仍在繼續(xù)。不過,陸金所已經(jīng)將目光瞄準金融科技出海上了。作為國內(nèi)新金融標桿企業(yè),陸金所的一動靜一進展都為外界關(guān)注。據(jù)雷鋒網(wǎng)報道,今年2017朗迪上海峰會上,計葵生在與朗迪聯(lián)合創(chuàng)始人及總裁Jason Jones的對話中,對陸金所的科技創(chuàng)新、市場策略進行了介紹。

對話實錄如下,雷鋒網(wǎng)進行了不改變原意的編輯:

計葵生:首先跟大家分享我?guī)讉€月前讀到的一篇文章,有人問什么是陸金所?我們是有中國特性的互金企業(yè)。

計葵生:我們知道現(xiàn)在金融技術(shù)在不斷地發(fā)生變化。陸金所是公開的平臺,我們和500個不同的產(chǎn)品提供商一起合作,目標是跟企業(yè)、P2P個人方面提供平臺,然后再提供理財產(chǎn)品,我們真正想做的是讓人們有很好的匹配,他們能夠找到合適的產(chǎn)品能夠符合他們的風險偏好確保他們能夠找到想要的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在經(jīng)歷的問題是如果是單一的產(chǎn)品的話,5年前的時候只是P2P的產(chǎn)品,現(xiàn)在我們是比較寬泛的理財產(chǎn)品平臺,因為人們不會說早上打開微信來看最新的產(chǎn)品是什么,這不是他們的激勵機制,所以你必須主動讓他們看到想要的東西。

Jason Jones:跟我們再分享一下控股公司,現(xiàn)在陸金所有什么新的變化?

計葵生:我們的控股公司在下面有很多不同的板塊,我們有平安普惠,它找到所有的借貸方。另外我們在上海、重慶有交易所,能夠找到不同的證券化的產(chǎn)品。最近我們還加了陸國際新平臺的產(chǎn)品,這是在新加坡的。

Jason Jones:您說了有500個信托企業(yè)資金的提供商,像超市一樣有不同的產(chǎn)品選擇,跟大家講一下跟其他的理財產(chǎn)品公司的比較,你們的與眾不同之處?

計葵生:陸金所5年前開始的時候,當時的顧客是零。我們這么多年一起競爭,比如說騰訊及其他的企業(yè),這些企業(yè)已經(jīng)有成百上千萬的線上顧客了,這些平臺是非常好的,可以給客戶帶來標準化的簡單化的產(chǎn)品。不管是貨幣市場產(chǎn)品或者是簡單的產(chǎn)品,他們都做的非常好。

我們的定位是什么呢?是主動提供一些不一樣的產(chǎn)品,能夠加更多料的產(chǎn)品。比如說主要上漲的中產(chǎn)階級人士的產(chǎn)品,所以我們有很多的固收產(chǎn)品。另外我們跟基金的合作伙伴一起來提供不同的產(chǎn)品,看一下我們的顧客需要什么,如何讓他們得到獨一無二的匹配。

Jason Jones:我看陸金所微眾銀行的時候你們都是有技術(shù)有不同的點,你跟他們的區(qū)別在哪里?

計葵生:我們金融科技的成功必須要有金融的DNA,另外還得有技術(shù)的DNA,兩個都是至關(guān)重要的,所以首先在5到10年的發(fā)展,如果你沒有金融DNA的話就會有問題出現(xiàn)的。

在過去幾年當中我們所做的事情就是做好產(chǎn)品的評級以及顧客的評級,因為我們覺得金融科技的價值就是給客戶提供最好的選擇,不管說標的是來自于證券還是銀行方面的,但是你花了很多的時間用這樣的大數(shù)據(jù),各種各樣的評估方式來告訴顧客產(chǎn)品是最適合你的,我覺得這是金融方面的DNA,但我不是說這是智能投顧,但是我們還是要有匹配的引擎,這是它的核心方面。

Jason Jones:您也講到了顧客和APP之間的情節(jié),如何讓他們更多習慣性地達到這樣的目標,因為你一開始的顧客量是零,你如何能讓更多的顧客參與進來?

計葵生:答案是隨著時間變化的,一開始的時候我們主要是P2P的平臺,我們加了二級市場,如果投資者來買了產(chǎn)品是2到3年的期限,而中間想要贖回的話,是還可以交易,但只是可以轉(zhuǎn)給其他的人?,F(xiàn)在更多的是具體的內(nèi)容是什么,所以我們的轉(zhuǎn)變是從固定的平臺變得更加靈活性,更加可變化性,所以我們會關(guān)注產(chǎn)品的情況和顧客的情況。如何在很小的屏幕空間當中把你富有內(nèi)涵的內(nèi)容傳遞給顧客。

Jason Jones:有了智能的APP,有了想法,物理層面和線上層面的分布你是怎么看的?

計葵生:如果我們在街邊招攬顧客的話就損失了我們的優(yōu)勢,所以我們的發(fā)展優(yōu)勢是線上,當然我們也有服務中心來應對客戶的提問,我們也給他們一些選擇來選擇線說的客服,但你跟客服根本不會見面的,這樣可以降低成本能夠讓投資者獲得更好的回報。

Jason Jones:您再談論一下新加坡的情況。

計葵生:我們是半年前做這件事情的,我們未來會來宣布它的發(fā)行,主要是在新加坡。我們要設立完整的理財管理的平臺,目標客戶是中產(chǎn)階級,不光是中國,而且是東亞。8個月前的時候,可以看到亞洲的跨境主要是在私營銀行方面,從100萬到500萬到1000萬的門檻,你必須是私營銀行的客戶,他們可以進行跨境的股票交易,但卻不存在真正投資組合的機構(gòu)。所以我們通過在5到10年中國的經(jīng)驗,希望在新加坡額能夠運用類似的平臺,能夠給客戶提供更好的資產(chǎn)組合。中國有些人可能有海外的賬戶,再過一段時間我們也可以提供給東亞的國家。

Jason Jones:你會把超市的概念帶到東南亞去嗎?

計葵生:對的,我們有來自新加坡的產(chǎn)品,有來自世界的產(chǎn)品。我想做的事情是在新加坡打造非常優(yōu)秀的金融科技公司,這樣我們的亞洲顧客都能在企業(yè)當中選擇產(chǎn)品。

Jason Jones:在我們談論Fintech的時候,當然有很多子類別,當你談到子類別的時候,你是如何看待子類別的?從你自己的角度和合作伙伴的角度。

計葵生:網(wǎng)貸來講是一直這么做的,以后海外可能也會這么做。支付還是讓其他各位來做,他們做的更好。財富管理是我們的核心,可以讓我們繼續(xù)與眾不同。

Jason Jones:全球發(fā)展你會做理財投顧嗎?

計葵生:如果你是理財平臺的話肯定是需要有更好的體驗,所以在平臺上我們應該有更好的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品的評級跟匹配,并且跟做智能方面很好的人群一起合作,比如說股本的投資,還有投資組合的機器人。機器人能夠讓你去選擇固收的產(chǎn)品。

但我們也想跟更好的合作伙伴合作,比如在保險科技方面我們還沒有完全吃透。

Jason Jones:區(qū)塊鏈呢?

計葵生:對我來說區(qū)塊鏈不是商業(yè)模式是一種技術(shù),這是很棒的技術(shù)。

計葵生:我個人覺得Fintech公司會圍著消費金融進行競爭,但我想這將會轉(zhuǎn)向私人銀行的發(fā)展空間,會進入到銀行投資領(lǐng)域。所以我覺得銀行財富管理的空間才是重大驅(qū)動。

Jason Jones:還有其他的技術(shù),比如說對生物驗證這些領(lǐng)域給予評論呢?

計葵生:在新加坡有一個平臺,在跟他們的交流過程當中,他們的產(chǎn)品都可以在線購買。有很多的生物科技的驗證、面部掃描、指紋掃描等都形成了生物識別生物技術(shù),只要你能做更多的工作通常會交付出更好的流程。

比如說我們的股東平安現(xiàn)在也在開發(fā)這樣的技術(shù),我們也直接從他們那里引用這樣的技術(shù)。數(shù)字投資使得生物技術(shù)應用變得更好。

Jason Jones:最后的問題是機器學習和人工智能,這值得宣揚嗎?

計葵生:大家都有同樣的感覺,所有的東西都在發(fā)生變化,F(xiàn)intech只不過在起步階段,從剛開始到改變整個金融領(lǐng)域的東西,我想加的不光是AI,還有IA,智能助理和智能的擴大。

Jason Jones:說一下從哪里來走向哪里?你覺得怎么發(fā)展,在這樣的發(fā)展時刻是不是大的時間點?你們好像有新的主席要加入你們的領(lǐng)導團隊,談一談吧。

計葵生:最開始我只是單純品的供應商,現(xiàn)在我們已經(jīng)是開放的平臺,我們最開始僅僅是來自平安的很多產(chǎn)品,現(xiàn)在我們開放到70%-80%都是非平安系統(tǒng)出來的產(chǎn)品,平安仍然保持著這樣的自上而下的愿景,會不停地指出來我們到底怎么樣子在中國快速地擴展。

金融科技只能在什么情況下發(fā)生呢?當你建立起信任才會成功,從4個支持支柱發(fā)展起來,在中國很多小企業(yè)獲得成長、資金,人工智能改變了我們的商業(yè)模式,甚至整個金融的產(chǎn)品設計都改變了,他們在產(chǎn)業(yè)和法規(guī)法規(guī)方面不斷地有互動的變化,這在未來是很棒的,要想很好地利用它也是非常具有挑戰(zhàn)的。

我們的主席,早期的時候他曾經(jīng)在中國人民銀行工作過,在中國大銀行已有15年的經(jīng)驗,他充分地理解本地的背景,作為監(jiān)管者他也理解所有的信托者。

Jason Jones:下一步計劃是怎么樣的?

計葵生:你們知道我怎么定義成功呢?在中國3億人投資者來說,我覺得金融科技確實是有它的規(guī)則,對我們來說也許在中國有4000萬投資者都要服務,另外還有10億20億的海外投資者。

Jason Jones:這是很棒的一步。感謝!

對話陸金所計葵生:金融科技如何才能成功?

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